Zdravotnictví · Recepce

Přetížení recepce a informace o ordinaci

Udržujte cvičnou linku zodpovězenou, aniž byste odváděli příjem od pacientů.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

EHR / systém praxe Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Agent sleduje hloubku fronty živých hovorů a převezme kontrolu v okamžiku, kdy je příjem zaneprázdněn nebo po hodinách.
Odpoví v jazyce pacienta a identifikuje záznam.
Pouze správce – otevírací doba, pokyny, příprava schůzky, formuláře, faktury.
Přeplánuje nebo zruší schůzky přímo v diáři.
Příznaky, výsledky a léky se okamžitě dostanou k vašemu personálu s přepisem. Agent nikdy nedává žádné klinické rady.
Pokud nejsou k dispozici ani zaměstnanci, vytvoří se v CRM místo obecné hlasové pošty úloha strukturovaného zpětného volání.
Vzory přetečeného objemu jsou hlášeny, aby pomohly praxi naplánovat personální obsazení.

Často kladené otázky o praxi Deník schůzek Záznam pacienta (pole správce) Údaje o frontě hovorů CRM