Zdravotnictví · Recepce
Přetížení recepce a informace o ordinaci
Udržte linku ordinace obsazenou, aniž byste odváděli recepci od pacientů.
Aplikace, které to vyžaduje
SIP Trunk
Směrujte příchozí i odchozí hovory přes svůj telefonní systém.
Připojte během nastavení
EHR / systém ordinace
Načítejte dostupnost a zapisujte schůzky zpět do systému vaší kliniky.
Připojte během nastavení
WhatsApp Business
Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu.
Připojte během nastavení
Jak to funguje
- Hovor nebo zpráva přijde mimo pracovní dobu nebo když je recepce zaneprázdněná.
- Agent odpoví v pacientově jazyce a identifikuje záznam.
- Řeší pouze administrativu — otevírací dobu, orientaci, přípravu na termín, formuláře, faktury.
- Přeobjedná nebo zruší termíny rovnou v diáři.
- Příznaky, výsledky a léky jdou okamžitě na váš personál, včetně přepisu. Agent nikdy nedává žádné klinické rady.
Zdroje dat
Časté dotazy ordinace
Diář termínů
Záznam pacienta (administrativní pole)
KPIs & revenue per customer
- Kontakty vyřízené 24/7 Cíl 100%
- Vyřešeno bez recepce Cíl 34%
- Eskalované klinické kontakty Cíl 100%