Gezondheidszorg · Receptie
Gemiste oproep redden → afspraak
Zet gemiste inkomende oproepen automatisch om in geboekte, bevestigde afspraken.
Apps die hiervoor nodig zijn
SIP Trunk
Route inkomende en uitgaande gesprekken via uw telefoonsysteem.
Verbind tijdens de installatie
EHR / praktijksysteem
Lees beschikbaarheid en schrijf afspraken terug naar uw kliniekssysteem.
Verbind tijdens de installatie
WhatsApp Business
Verstuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp.
Verbind tijdens de installatie
Hoe het werkt
- Gemiste oproep vastgelegd met nummer en tijdstip.
- De AI-agent belt binnen 5 minuten terug (of stuurt een bericht bij geen antwoord).
- Koppelt de beller aan een bestaand patiëntendossier of legt nieuwe gegevens vast.
- Biedt het eerste geschikte tijdslot uit de kliniekkalender aan.
- Bevestigt en schrijft de afspraak terug naar uw praktijksysteem.
- Stuurt een WhatsApp-/SMS-bevestiging met tijd, locatie en voorbereidingsnotities.
Gegevensbronnen
Oproeplogboeken
Praktijk-/EPD-kalender
Patiëntenlijst (export of API)
KPIs & revenue per customer
- Gemiste gesprekken teruggewonnen Doel 40%
- Afspraken geboekt uit teruggewonnen gesprekken Doel 20/wk
- Percentage afgebroken oproepen t.o.v. nulmeting Doel -30%