Zdravotnictví · Recepce

Záchrana zmeškaného hovoru → termín

Proměňte zmeškané příchozí hovory na rezervované a potvrzené schůzky automaticky.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

EHR / systém praxe Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Telefonní systém – Twilio, 3CX, RingCentral, Genesys nebo SIP trunk s přímým přenosem u operátora – detekuje hovor, který zůstal nezodpovězený, obsazený nebo do hlasové schránky, a spustí webhook zmeškaného hovoru s číslem a časovým razítkem volajícího.
Agent AI zavolá zpět do 5 minut (nebo pošle zprávu, pokud neodpoví).
Přiřadí volajícího k existujícímu záznamu pacienta nebo zachytí nové podrobnosti.
Nabízí nejstarší vhodný slot z kalendáře kliniky.
Potvrdí a zapíše schůzku zpět do vašeho cvičebního systému.
Odešle WhatsApp / SMS potvrzení s časem, místem a přípravnými poznámkami.
Zaznamená výsledek do CRM pro hlášení obnovení hovorů.

Telefonní CDR/událost zmeškaného hovoru Praxe / kalendář EHR Seznam pacientů (export nebo API) CRM