Ochrona zdrowia · Recepcja

Ratowanie nieodebranych → wizyta

Automatycznie zamieniaj nieodebrane połączenia przychodzące w zarezerwowane i potwierdzone spotkania.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

System telefoniczny — Twilio, 3CX, RingCentral, Genesys lub bezpośrednio od operatora SIP trunk — wykrywa połączenie, które pozostaje nieodebrane, jest zajęte lub łączy się z pocztą głosową, i uruchamia webhook nieodebranego połączenia z numerem osoby dzwoniącej i sygnaturą czasową.
Agent AI oddzwania w ciągu 5 minut (lub wysyła wiadomość, jeśli nie odbiera).
Dopasowuje osobę dzwoniącą do istniejącego rekordu pacjenta lub rejestruje nowe szczegóły.
Oferuje najwcześniejszy odpowiedni termin z kalendarza kliniki.
Potwierdza i zapisuje wizytę z powrotem w systemie gabinetu.
Wysyła potwierdzenie WhatsApp/SMS z czasem, lokalizacją i notatkami dotyczącymi przygotowań.
Rejestruje wynik w CRM w celu raportowania możliwości odzyskania połączenia.

Zdarzenie CDR/nieodebrane połączenie telefoniczne Praktyka / kalendarz EHR Lista pacjentów (eksport lub API) CRM