Ochrona zdrowia · Recepcja

Ratowanie nieodebranych → wizyta

Automatycznie zamieniaj nieodebrane połączenia przychodzące w zarezerwowane, potwierdzone wizyty.

Aplikacje, których to wymaga

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez Twój system telefoniczny. Połącz podczas konfiguracji
EHR / system placówki Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem w systemie Twojej kliniki. Połącz podczas konfiguracji
WhatsApp Business Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Nieodebrane połączenie zarejestrowane z numerem i godziną.
  2. Agent AI oddzwania w ciągu 5 minut (lub pisze wiadomość, gdy nikt nie odbiera).
  3. Dopasowuje dzwoniącego do istniejącej kartoteki pacjenta lub zbiera nowe dane.
  4. Proponuje najwcześniejszy odpowiedni termin z kalendarza kliniki.
  5. Potwierdza i zapisuje wizytę z powrotem w Twoim systemie przychodni.
  6. Wysyła potwierdzenie WhatsApp / SMS z godziną, lokalizacją i uwagami przygotowawczymi.

Źródła danych

Rejestry połączeń Kalendarz przychodni / EHR Lista pacjentów (eksport lub API)

KPIs & revenue per customer

  • Odzyskane nieodebrane połączenia Cel 40%
  • Wizyty umówione z odzyskanych połączeń Cel 20/wk
  • Wskaźnik porzuconych połączeń względem punktu odniesienia Cel -30%