Здравоохранение · Регистратура

Возврат пропущенных звонков → запись

Автоматически превращайте пропущенные входящие звонки в записанные и подтверждённые приёмы.

Необходимые приложения

SIP Trunk Маршрутизируйте входящие и исходящие звонки через вашу телефонию. Подключить при настройке
EHR / система клиники Читайте доступность и записывайте приёмы обратно в систему вашей клиники. Подключить при настройке
WhatsApp Business Отправляйте подтверждения и позвольте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключить при настройке

Как это работает

  1. Пропущенный звонок зафиксирован с номером и временем.
  2. ИИ-агент перезванивает в течение 5 минут (или пишет, если нет ответа).
  3. Сопоставляет звонящего с существующей картой пациента или собирает новые данные.
  4. Предлагает ближайший подходящий слот из календаря клиники.
  5. Подтверждает и записывает приём обратно в вашу систему клиники.
  6. Отправляет подтверждение по WhatsApp / SMS с временем, местом и заметками по подготовке.

Источники данных

Журналы звонков Календарь клиники / EHR Список пациентов (экспорт или API)

KPIs & revenue per customer

  • Возвращено пропущенных звонков Цель 40%
  • Записей из возвращённых звонков Цель 20/wk
  • Доля потерянных звонков относительно базового уровня Цель -30%