الرعاية الصحية · الاستقبال

إنقاذ المكالمات الفائتة → موعد

حوّل المكالمات الواردة الفائتة إلى مواعيد محجوزة ومؤكّدة تلقائياً.

التطبيقات المطلوبة لهذا

SIP Trunk وجّه المكالمات الواردة والصادرة عبر نظام هاتفك. اربط أثناء الإعداد
EHR / نظام العيادة اقرأ التوفر واكتب المواعيد إلى نظام عيادتك. اربط أثناء الإعداد
WhatsApp Business أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp. اربط أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. مكالمة فائتة تُلتقَط مع الرقم والوقت.
  2. يعاود وكيل الذكاء الاصطناعي الاتصال خلال 5 دقائق (أو يرسل رسالة إن لم يكن هناك رد).
  3. يطابق المتصل مع سجل مريض قائم أو يلتقط تفاصيل جديدة.
  4. يعرض أقرب موعد مناسب من تقويم العيادة.
  5. يؤكّد ويكتب الموعد في نظام عيادتك.
  6. يرسل تأكيداً عبر WhatsApp / SMS يتضمّن الوقت والموقع وملاحظات التحضير.

مصادر البيانات

سجلات المكالمات تقويم العيادة / EHR قائمة المرضى (تصدير أو API)

KPIs & revenue per customer

  • المكالمات الفائتة المُستعادة الهدف 40%
  • المواعيد المحجوزة من المكالمات المُستعادة الهدف 20/wk
  • معدّل المكالمات المتروكة مقابل خط الأساس الهدف -30%