Salud · Recepción

Rescate de Llamadas Perdidas → Cita

Convierte las llamadas entrantes perdidas en citas reservadas y confirmadas de forma automática.

Aplicaciones que esto necesita

SIP Trunk Enruta las llamadas entrantes y salientes a través de tu sistema telefónico. Conecta durante la configuración
EHR / Sistema de la clínica Lee la disponibilidad y registra las citas de vuelta en el sistema de tu clínica. Conecta durante la configuración
WhatsApp Business Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conecta durante la configuración

Cómo funciona

  1. Llamada perdida registrada con número y hora.
  2. El agente de IA devuelve la llamada en 5 minutos (o envía un mensaje si no hay respuesta).
  3. Empareja a quien llama con un registro de paciente existente o captura nuevos datos.
  4. Ofrece el primer horario adecuado del calendario de la clínica.
  5. Confirma y registra la cita en tu sistema de la consulta.
  6. Envía una confirmación por WhatsApp / SMS con hora, ubicación y notas de preparación.

Fuentes de datos

Registros de llamadas Calendario de la consulta / EHR Lista de pacientes (exportación o API)

KPIs & revenue per customer

  • Llamadas perdidas recuperadas Objetivo 40%
  • Citas reservadas a partir de llamadas recuperadas Objetivo 20/wk
  • Tasa de llamadas abandonadas frente al valor de referencia Objetivo -30%