Sağlık Hizmetleri · Ön Büro

Kaçan Arama Kurtarma → Randevu

Kaçırılan gelen aramaları otomatik olarak oluşturulmuş, onaylanmış randevulara dönüştürün.

Bunun için gereken uygulamalar

SIP Trunk Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlayın
EHR / Muayenehane Sistemi Müsaitliği okuyun ve randevuları klinik sisteminize geri yazın. Kurulum sırasında bağlayın
WhatsApp Business Onay mesajları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesini sağlayın. Kurulum sırasında bağlayın

Nasıl çalışır

  1. Kaçırılan arama numara ve saatle birlikte yakalanır.
  2. Yapay zeka ajanı 5 dakika içinde geri arar (yanıt yoksa mesaj gönderir).
  3. Arayanı mevcut bir hasta kaydıyla eşleştirir veya yeni bilgileri kaydeder.
  4. Klinik takviminden en erken uygun slotu sunar.
  5. Onaylar ve randevuyu muayenehane sisteminize geri yazar.
  6. Saat, konum ve hazırlık notlarıyla birlikte bir WhatsApp / SMS onayı gönderir.

Veri kaynakları

Arama kayıtları Muayenehane / EHR takvimi Hasta listesi (dışa aktarma veya API)

KPIs & revenue per customer

  • Geri kazanılan kaçırılmış çağrılar Hedef 40%
  • Geri kazanılan çağrılardan ayarlanan randevular Hedef 20/wk
  • Referans değere kıyasla terk edilen arama oranı Hedef -30%