אירוח · טיפול אורחים

In-Stay Request Routing

נתב בקשות ניקיון, תחזוקה ושירות חדרים באופן מיידי במקום בטלפון.

אפליקציות שצריך

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה

מערכת משק בית / משימות צור ועקוב אחר משימות לניקיון בית, תחזוקה ואוכל ואוכל. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

הסוכן מקבל את הבקשה ומסווג אותה - ניקיון, תחזוקה, שירות חדרים, קונסיירז'.
יוצר משימה בתור המחלקה הרלוונטית עם מספר חדר ועדיפות.
מאשר זמן סיום משוער בחזרה לאורח.
עוקב באופן אוטומטי אם המשימה לא מסומנת כשלמה בתוך SLA.
רושם את סוג האינטראקציה ל-CRM למעקב אחר דפוסים, כמו בעיות תחזוקה חוזרות ונשנות בחדר אחד.

תורי משימות מחלקה כללי SLA לפי סוג בקשה