Professional Services · צְמִיחָה

Client Satisfaction Survey & NPS Tracking

למדוד באופן שיטתי את שביעות רצון הלקוח ולזהות מקדמים ומתנגדים.

אפליקציות שצריך

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

שולח סקר שביעות רצון/סגנון NPS עם סגירת העניין או על בסיס תקופתי עבור לקוחות מתמשכים.
מנתב ציונים גבוהים לקראת שיחת עדות/הפניה.
מסלים ציונים נמוכים באופן מיידי לשותף האחראי לשחזור שירות, בנפרד מהדיווח המצטבר.
עוקב אחר מגמות שביעות רצון כלל-פירמה ולכל-מקצועי לניהול תרגול, שנכתב לפלטפורמת הסקר.

תגובות פלטפורמת סקר נתוני עניין/קשר