Professional Services · Wachstum

Client Satisfaction Survey & NPS Tracking

Messen Sie systematisch die Kundenzufriedenheit und identifizieren Sie Befürworter und Kritiker.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Sendet bei Abschluss des Vorgangs oder in regelmäßigen Abständen eine Zufriedenheits-/NPS-Umfrage für bestehende Kunden.
Leitet hohe Punktzahlen zu einem Testimonial-/Empfehlungsgespräch weiter.
Eskaliert niedrige Werte sofort an den verantwortlichen Partner zur Servicewiederherstellung, unabhängig von der Gesamtberichterstattung.
Verfolgt firmenweite und berufsspezifische Zufriedenheitstrends für das Praxismanagement, geschrieben auf der Umfrageplattform.

Antworten auf Umfrageplattformen Materie-/Beziehungsdaten