Professional Services · Wzrost

Client Satisfaction Survey & NPS Tracking

Systematycznie mierz satysfakcję klientów i identyfikuj promotorów i krytyków.

Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

Wysyła ankietę satysfakcji/w stylu NPS przy zamykaniu sprawy lub okresowo dla stałych klientów.
Kieruje wysokie wyniki do rozmowy z referencjami/rekomendacjami.
Niezwłocznie przekazuje niskie wyniki partnerowi odpowiedzialnemu za przywrócenie usług, niezależnie od raportowania zbiorczego.
Śledzi trendy satysfakcji w całej firmie i poszczególnych specjalistów na potrzeby zarządzania praktyką i zapisuje je na platformie ankiet.

Odpowiedzi platformy ankietowej Dane dotyczące sprawy/powiązania