Professional Services · Рост

Client Satisfaction Survey & NPS Tracking

Систематически измеряйте удовлетворенность клиентов и выявляйте сторонников и противников.

Приложения, которые нужны

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Отправляет опрос в стиле удовлетворенности/NPS при закрытии дела или периодически для постоянных клиентов.
Направляет высокие баллы на беседу с отзывами/рекомендациями.
Немедленно передает низкие оценки ответственному партнеру для восстановления обслуживания, отдельно от сводных отчетов.
Отслеживает тенденции удовлетворенности в масштабах всей компании и отдельных специалистов в области управления практикой, записываемые на платформу для опросов.

Ответы платформы опросов Данные о материи/отношениях