Professional Services · зростання

Client Satisfaction Survey & NPS Tracking

Систематично оцінюйте задоволеність клієнтів і виявляйте тих, хто заохочує і одобрює.

Потрібні програми

CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Вхідна електронна пошта Дозвольте агенту читати та відповідати на запити електронною поштою. Підключіться під час налаштування

Надсилає опитування задоволеності/у стилі NPS після завершення справи або періодично для постійних клієнтів.
Спрямовує найвищі результати до розмови щодо відгуків/рефералів.
Негайно передає низькі оцінки відповідальному партнеру для відновлення послуг, окремо від узагальненої звітності.
Відстежує тенденції задоволеності в масштабах фірми та окремої професії для управління практикою, записані на платформі опитування.

Відповіді на платформі опитування Дані матерії/зв’язку