Professional Services · Büyüme

Client Satisfaction Survey & NPS Tracking

Müşteri memnuniyetini sistematik olarak ölçün ve destekçileri ve kötüleyicileri belirleyin.

Gereken uygulamalar

CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Konu kapatıldığında veya devam eden müşteriler için periyodik olarak memnuniyet/NPS tarzı bir anket gönderir.
Yüksek puanları bir referans/yönlendirme görüşmesine yönlendirir.
Toplu raporlamadan ayrı olarak, Düşük puanları derhal hizmet kurtarmadan sorumlu iş ortağına iletir.
Anket platformuna yazılan, uygulama yönetimi için firma çapında ve profesyonellere özel memnuniyet eğilimlerini izler.

Anket platformu yanıtları Madde/ilişki verileri