Professional Services · Creştere

Client Satisfaction Survey & NPS Tracking

Măsurați sistematic satisfacția clienților și identificați promotorii și detractorii.

Aplicații de care are nevoie

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

Trimite un sondaj de satisfacție/stil NPS la închiderea problemei sau periodic pentru clienții aflați în desfășurare.
Direcționează scoruri mari către o conversație cu mărturie/recomandări.
Escadează scorurile scăzute imediat către partenerul responsabil pentru recuperarea serviciului, separat de raportarea agregată.
Urmărește tendințele de satisfacție la nivel de firmă și per-profesional pentru managementul practicii, scrise pe platforma de sondaj.

Răspunsurile platformei de sondaj Date despre materie/relație