السياحة · الكونسيرج

كونسيرج الرحلات متعدد اللغات

امنح كل مسافر خدمة كونسيرج سريعة الاستجابة بلغته الخاصة.

التطبيقات المطلوبة لهذا

WhatsApp Business أرسل التأكيدات ودَع العملاء يردّون عبر WhatsApp. اربط أثناء الإعداد
SIP Trunk وجّه المكالمات الواردة والصادرة عبر نظام هاتفك. اربط أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يكتشف الوكيل اللغة ويردّ بها بطلاقة.
  2. يجيب عن الأمور اللوجستية والتغييرات والتوصيات المحلية.
  3. يصعّد التغييرات المعقّدة إلى مختصّ بشري.

مصادر البيانات

برنامج الرحلة قاعدة المعرفة نظام الحجز

KPIs & revenue per customer

  • الأسئلة المُنجَزة دون تدخّل وكيل بشري الهدف 70%