Туризм · Консьерж

Многоязычный консьерж поездки

Дайте каждому путешественнику отзывчивого консьержа, говорящего на его родном языке.

Приложения, которые нужны

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

Наземный оператор / Местная партнерская сеть Местные гиды, водители, посольства и партнеры по месту назначения. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Агент распознает язык и отвечает на нем в любое время до или во время поездки.
Отвечает на вопросы по логистике, изменениям и вопросам о местной навигации, основанные на базе знаний пункта назначения, а не на открытом поиске в Интернете.
Все, что требует личного присутствия на месте, подключается непосредственно к наземному оператору.
Передаёт сложные изменения специалисту.
Регистрирует взаимодействие в CRM; повторяющиеся типы вопросов помечены для улучшения базы знаний с течением времени.

Маршрут поездки База знаний Система бронирования CRM