Туризм · Консьерж

Многоязычный консьерж поездки

Дайте каждому путешественнику отзывчивого консьержа на его родном языке.

Необходимые приложения

WhatsApp Business Отправляйте подтверждения и позвольте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключить при настройке
SIP Trunk Маршрутизируйте входящие и исходящие звонки через вашу телефонию. Подключить при настройке

Как это работает

  1. Агент определяет язык и отвечает на нём.
  2. Отвечает на организацию, изменения и местные рекомендации.
  3. Эскалирует сложные изменения человеку-специалисту.

Источники данных

Маршрут поездки База знаний Система бронирования

KPIs & revenue per customer

  • Вопросов решено без участия агента Цель 70%