Cestovní ruch · Concierge

Vícejazyčný concierge k cestě

Dejte každému cestovateli pohotového concierge v jeho vlastním jazyce.

Aplikace, které to vyžaduje

WhatsApp Business Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu. Připojte během nastavení
SIP Trunk Směrujte příchozí i odchozí hovory přes svůj telefonní systém. Připojte během nastavení

Jak to funguje

  1. Agent detekuje jazyk a odpovídá nativně.
  2. Odpovídá na logistiku, změny a místní doporučení.
  3. Eskaluje složité změny na lidského specialistu.

Zdroje dat

Itinerář cesty Znalostní báze Rezervační systém

KPIs & revenue per customer

  • Dotazy vyřešené bez agenta Cíl 70%