Tourisme · Conciergerie

Conciergerie de voyage multilingue

Offrez à chaque voyageur un concierge réactif dans sa propre langue.

Applications nécessaires

WhatsApp Business Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp. Connecter lors de la configuration
SIP Trunk Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Connecter lors de la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent détecte la langue et répond nativement.
  2. Répond à la logistique, aux changements et aux recommandations locales.
  3. Escalade les changements complexes à un spécialiste humain.

Sources de données

Itinéraire du voyage Base de connaissances Système de réservation

KPIs & revenue per customer

  • Questions résolues sans agent Cible 70%