Turismo · Conserje

Conserje de Viaje Multilingüe

Ofrezca a cada viajero un conserje receptivo en su propio idioma.

Aplicaciones que esto necesita

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Operador terrestre / Red de socios locales Guías locales, conductores, embajadas y socios en el terreno por destino. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente detecta el idioma y responde de forma nativa, en cualquier momento antes o durante el viaje.
  2. Responde a logística, cambios y preguntas de navegación local, basándose en la base de conocimiento del destino, no en una búsqueda abierta en Internet.
  3. Todo lo que requiera una presencia local presencial está conectado directamente con el operador de tierra.
  4. Escala los cambios complejos a un especialista humano.
  5. Registra la interacción en el CRM; Los tipos de preguntas recurrentes están marcados para mejorar la base de conocimientos con el tiempo.

Fuentes de datos

Itinerario de viaje base de conocimientos Sistema de reservas CRM

A qué se dirige

  • Preguntas resueltas sin agente Objetivo 70%