Lapsed High-Value Traveler Win-back

אפליקציות שצריך

איך זה עובד

1. הסוכן מזהה נוסעים מעל סף הוצאות/ספירת נסיעות שהשתתקו, באמצעות ה-CRM.
2. נותן עדיפות לשיחת הסברה אישית על פני פיצוץ בדוא"ל, בהתחשב בערכם ההיסטורי.
3. שואל ישירות מה יחזיר אותם, תוך התייחסות לכל בעיית שירות מוצהרת.
4. מקצה יועץ ייעודי להזמנה הבאה שלו, מחובר ל-CRM.

מקורות נתונים

למה זה מכוון

• נוסעים בעלי ערך גבוה פנו באופן אישי יַעַד 100%
• שיעור ניצחון-חזר בעל ערך גבוה יַעַד 25%