السياحة · بعد الرحلة

Lapsed High-Value Traveler Win-back

استهدف على وجه التحديد المسافرين ذوي الإنفاق المرتفع الذين لم يحجزوا منذ أكثر من 18 شهرًا.

تطبيقات هذا يحتاج

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

يحدد الوكيل المسافرين الذين تجاوزوا حد الإنفاق/عدد الرحلات والذين توقفوا عن العمل، وذلك عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
إعطاء الأولوية مكالمة التوعية الشخصية على البريد الإلكتروني، نظرًا لقيمتها التاريخية.
يسأل مباشرة ما الذي يمكن أن يعيدهم، ويعالج أي مشكلة معلنة في الخدمة.
تعيين مستشار مخصص للحجز التالي، بعد تسجيل الدخول إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

بيانات الإنفاق/الرحلة التاريخية لإدارة علاقات العملاء قواعد العتبة المنقضية