Cestovní ruch · Po cestě

Lapsed High-Value Traveler Win-back

Zacilte konkrétně na cestovatele s vysokou historickou útratou, kteří neprovedli rezervaci více než 18 měsíců.

Aplikace, které to potřebuje

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Agent prostřednictvím CRM identifikuje cestovatele, kteří překročili prah útraty/počet cest, kteří ztichli.
Upřednostňuje osobní hovor před hromadným e-mailem vzhledem k jejich historické hodnotě.
Přímo se ptá, co by je přivedlo zpět, a řeší jakýkoli uvedený problém se službou.
Přidělí jim dedikovaného konzultanta pro jejich další rezervaci, přihlášeného do CRM.

Historické údaje o výdajích/cestách CRM Prošlá prahová pravidla