ה-Mihu Assistant שלכם, עכשיו ב-WhatsApp, SMS & Email

ה-Mihu Assistant הוא לא עוד לוח בקרה — הוא המקום האחד שממנו אתם מפעילים הכול, פשוט על ידי שיחה איתו.

יום 1 של שבוע ההשקה הציג את ה-Assistant. יום 3 מוציא אותו מהמסך. ה-Assistant שלכם מתחבר עכשיו ל-WhatsApp, SMS ו-Email — כך שכל מה שהייתם עושים בדרך כלל בתוך האפליקציה, אתם יכולים עכשיו לעשות מהמספר או מתיבת הדואר שלכם, בלי לפתוח שום דבר.

מה זה Mihu Assistant

אם השתמשתם בעוזר בסגנון MCP שיכול לבצע פעולות אמיתיות במערכת, זה ירגיש לכם מוכר. ה-Mihu Assistant הוא שכבת שליטה שיחתית שיושבת מעל כל החשבון שלכם. אתם אומרים לו מה אתם רוצים בשפה פשוטה, והוא מפעיל את הפלטפורמה עבורכם.

בצ'אט אחד אתם יכולים:

• לבנות ולאמן סוכנים — "צרו סוכן קביעת פגישות למרפאה שלי ולמדו אותו את מדיניות הביטולים שלנו."
• להוסיף ידע — "הוסיפו שאלה נפוצה: שעות הפעילות בקיץ הן 9–5, שני עד שישי."
• להקים אינטגרציות — "כשליד קובע פגישה, צרו את איש הקשר ב-HubSpot ותעדו את הפגישה."
• לנתח שיחות — "סכמו על מה הלקוחות התלוננו הכי הרבה השבוע."
• למשוך דוחות ולבצע פעולות — "איך הסתדר הסוכן הקולי היום?" או "השהו את הקמפיין היוצא."

צלילה לעומק: הכירו את Mihu Assistant (שבוע ההשקה יום 1)

החלק החדש: ה-Assistant מגיע אליכם

עד עכשיו, כל זה חי בתוך האפליקציה. השדרוג פשוט לתיאור וגדול בפועל: אתם יכולים עכשיו להגיע ל-Assistant שלכם ב-WhatsApp, ב-SMS או במייל.

שום דבר ממה שה-Assistant יכול לעשות לא מדולל. זה לא בוט "התראות" מקוצר. זה ה-Assistant המלא — אימון, אינטגרציות, ניתוח, דוחות, פעולות — נגיש מהודעת טקסט. הערוץ הוא פשוט דלת כניסה חדשה לאותו מוח.

חברו ערוץ

ההגדרה נמצאת ב-Configuration Settings של ה-Assistant. אתם בוחרים ערוץ, מקצים לו מספר או תיבת דואר, וזהו — מרגע זה, הודעה למספר הזה משוחחת ישירות עם ה-Assistant שלכם.

שלושה ערוצים, לוח אחד. כל אחד מתאים לרגע אחר — הנה איפה כל אחד מוכיח את עצמו.

ב-WhatsApp — הפלטפורמה שלכם בכיס

WhatsApp הוא המקום שבו רוב העולם כבר נמצא, מה שהופך אותו לבית הכי טבעי לעוזר שנע איתכם. הקצו מספר WhatsApp Business ותוכלו להפעיל את Mihu בין פגישות, מהחניה, מכל מקום.

תרחיש שימוש.

ב-SMS — המכנה המשותף הנמוך ביותר שתמיד עובד

ל-SMS אין אפליקציה להתקין, אין חיבור נתונים להסתמך עליו, והוא מגיע לכל טלפון בעולם. זה הופך אותו למושלם לפקודות תפעוליות מהירות ולאנשים או סביבות שבהם אין שום דבר מתוחכם יותר זמין.

תרחיש שימוש.

ב-Email — לעבודה הארוכה והכבדה יותר

Email הוא המקום שאליו שייכות הבקשות המורכבות יותר. יש מקום לכתוב תדריך מפורט, אתם מקבלים תיעוד מסודר, ואתם יכולים לצרף דברים — מפרט, גיליון נתונים, שרשור לקוח לבדיקה.

תרחיש שימוש.

קשור: Email Agent חזק יותר (שבוע ההשקה יום 2)

למה זה משנה

הצבת ה-Assistant בערוצים שאתם כבר משתמשים בהם היא לא טריק של נוחות — היא משנה מי יכול להפעיל את הפלטפורמה ובאיזו מהירות דברים נעשים.

• ReachYour contact center in your pocket. No laptop, no login. If you can send a message, you can run Mihu.
• SpeedAct in the moment. Approve, pause, update, or check a number the second you think of it — not the next time you're at a desk.
• AccessLower the barrier. A non-technical teammate can operate the platform by texting a number — no training on the UI required.
• FitMeet people where they are. WhatsApp for the world, SMS for anywhere, email for the heavy lifting.
• FullEverything, not a subset. Training, integrations, session analysis, reports and actions — the same power as the app, from a thread.

עוזר אחד, הקשר אחד

בכל ערוץ שתשתמשו, זה אותו Assistant — אותן הרשאות, אותו זיכרון, אותם מעקות בטיחות. התחילו משימה במייל והמשיכו אותה ב-WhatsApp, והוא ימשיך מהמקום שבו עצרתם. אין "גרסת WhatsApp" נפרדת לשמור מסונכרנת; יש רק את ה-Assistant שלכם, נגיש ביותר מקומות.

הגדירו את זה בדקה

פתחו את ה-Assistant שלכם, עברו ל-Configuration Settings, בחרו WhatsApp, SMS או Email, והקצו מספר או תיבת דואר. שלחו לו הודעה מהמספר שלכם, והמערכת מחברת אתכם ישירות ל-Assistant. זו כל ההגדרה — מכאן, מוקד השירות שלכם במרחק הודעה אחת.

יום 1 נתן לכם עוזר שמפעיל את הפלטפורמה בשיחה. יום 3 מאפשר לשיחה הזו לקרות בכל מקום שבו אתם כבר נמצאים. זו כל המהות של ה-Mihu Assistant בערוצים: פחות זמן באפליקציה, יותר ממוקד השירות שלכם מנוהל משרשור אחד.

שאלות נפוצות