Mihu Assistant to nie kolejny panel — to jedno miejsce, z którego prowadzisz wszystko, po prostu do niego pisząc.
Dzień 1 tygodnia premierowego przedstawił Assistanta. Dzień 3 zdejmuje go z ekranu. Twój asystent łączy się teraz z WhatsApp, SMS i Email — więc wszystko, co normalnie robisz w aplikacji, możesz teraz robić z własnego numeru lub skrzynki, nie otwierając niczego.
Czym jest Mihu Assistant
Jeśli korzystałeś z asystenta w stylu MCP, który potrafi wykonywać realne akcje w systemie, to poczujesz się jak w domu. Mihu Assistant to konwersacyjna warstwa sterowania osadzona na całym Twoim koncie. Mówisz mu zwykłym językiem, czego chcesz, a on obsługuje platformę za Ciebie.
W jednym czacie możesz:
- Budować i trenować agentów — „Utwórz agenta do rezerwacji dla mojej kliniki i naucz go naszej polityki anulowania.”
- Dodawać wiedzę — „Dodaj FAQ: nasze letnie godziny to 9–17, od poniedziałku do piątku.”
- Konfigurować integracje — „Gdy lead umówi termin, utwórz kontakt w HubSpot i zapisz spotkanie.”
- Analizować sesje — „Podsumuj, na co klienci najczęściej narzekali w tym tygodniu.”
- Pobierać raporty i podejmować działania — „Jak agent głosowy poradził sobie dzisiaj?” albo „Wstrzymaj kampanię wychodzącą.”
Więcej: poznaj Mihu Assistant (Tydzień premierowy, Dzień 1)
Co nowego: Twój asystent przychodzi do Ciebie
Do tej pory wszystko to żyło wewnątrz aplikacji. Ta zmiana jest prosta do opisania, a w praktyce ogromna: teraz możesz dosięgnąć swojego asystenta na WhatsApp, SMS lub przez email.
Nic z tego, co potrafi asystent, nie zostaje osłabione. To nie jest okrojony bot „od powiadomień”. To pełny asystent — trenowanie, integracje, analiza, raporty, akcje — dostępny z poziomu wiadomości tekstowej. Kanał to po prostu nowe drzwi wejściowe do tego samego mózgu.
Połącz kanał
Konfiguracja mieści się w Ustawieniach konfiguracji asystenta. Wybierasz kanał, przypisujesz mu numer lub skrzynkę i gotowe — od tej chwili pisanie na ten numer prowadzi prosto do Twojego asystenta.
Trzy kanały, jeden panel. Każdy pasuje do innej chwili — oto gdzie każdy się sprawdza.
Na WhatsApp — Twoja platforma w kieszeni
WhatsApp to miejsce, w którym większość świata już żyje, co czyni go najbardziej naturalnym domem dla asystenta w podróży. Przypisz firmowy numer WhatsApp, a będziesz mógł prowadzić Mihu między spotkaniami, z parkingu, skądkolwiek.
Przykład użycia.
Na SMS — najniższy wspólny mianownik, który zawsze działa
SMS nie wymaga instalacji aplikacji, nie polega na połączeniu z danymi i dociera do każdego telefonu na świecie. To czyni go idealnym do szybkich poleceń operacyjnych oraz dla osób i środowisk, gdzie nie ma nic bardziej zaawansowanego.
Przykład użycia.
Na Email — do dłuższej, cięższej pracy
Email to miejsce dla bardziej złożonych próśb. Jest przestrzeń, by napisać szczegółowy brief, dostajesz przejrzysty ślad na papierze i możesz coś załączyć — specyfikację, arkusz kalkulacyjny, wątek z klientem do przejrzenia.
Przykład użycia.
Powiązane: jeszcze sprawniejszy Email Agent (Tydzień premierowy, Dzień 2)
Dlaczego to ważne
Umieszczenie asystenta na kanałach, których już używasz, to nie tylko sztuczka dla wygody — to zmienia, kto może obsługiwać platformę i jak szybko sprawy zostają załatwione.
- ReachYour contact center in your pocket. No laptop, no login. If you can send a message, you can run Mihu.
- SpeedAct in the moment. Approve, pause, update, or check a number the second you think of it — not the next time you're at a desk.
- AccessLower the barrier. A non-technical teammate can operate the platform by texting a number — no training on the UI required.
- FitMeet people where they are. WhatsApp for the world, SMS for anywhere, email for the heavy lifting.
- FullEverything, not a subset. Training, integrations, session analysis, reports and actions — the same power as the app, from a thread.
Jeden asystent, jeden kontekst
Którego kanału byś nie użył, to ten sam asystent — te same uprawnienia, ta sama pamięć, te same zabezpieczenia. Zacznij zadanie przez email, a kontynuuj na WhatsApp — podejmie pracę tam, gdzie ją zostawiłeś. Nie ma osobnej „wersji WhatsApp” do synchronizowania; jest po prostu Twój asystent, dostępny w większej liczbie miejsc.
Krótka uwaga o kredytach
Każda wiadomość i akcja, którą Twój asystent obsługuje na tych kanałach, zużywa kredyty pobierane z Twojego portfela — z tego samego salda, które zasila pozostałych agentów Mihu. Zatem asystent, który jest zawsze o jedną wiadomość od Ciebie, jest też zawsze rozliczony.
Skonfiguruj w minutę
Otwórz swojego asystenta, przejdź do Ustawień konfiguracji, wybierz WhatsApp, SMS lub Email i przypisz numer bądź skrzynkę. Napisz do niego z własnego numeru, a system połączy Cię prosto z asystentem. To cała konfiguracja — od tej chwili Twoje contact center jest o jedną wiadomość od Ciebie.
Dzień 1 dał Ci asystenta, który prowadzi platformę przez rozmowę. Dzień 3 sprawia, że ta rozmowa może odbyć się tam, gdzie już jesteś. O to właśnie chodzi w Mihu Assistant na kanałach: mniej czasu w aplikacji, więcej Twojego contact center obsłużonego z jednego wątku.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Mihu Assistant?
To konwersacyjna warstwa sterowania Twoim kontem Mihu. Zamiast przeklikiwać się przez ustawienia, rozmawiasz z nim — zwykłym językiem — aby budować i trenować agentów, konfigurować integracje, analizować przeszłe sesje, pobierać raporty na żywo i podejmować działania w całym contact center. To jak rozmowa z platformą tak, jakbyś brifował członka zespołu.
Co mogę zrobić z Assistantem z WhatsApp, SMS lub email?
Wszystko, co możesz zrobić w aplikacji. Trenować AI, dodawać wiedzę, budować lub dostosowywać integracje, analizować sesje, pobierać raporty i uruchamiać akcje — po prostu pisząc na przypisany numer lub skrzynkę. Kanał to tylko nowe drzwi wejściowe do tego samego asystenta.
Czy muszę otwierać aplikację, żeby z niego korzystać?
Nie. Gdy przypiszesz numer WhatsApp, numer SMS lub skrzynkę, piszesz do niego z własnego numeru, a system automatycznie łączy Cię z asystentem i odpowiada od razu tam. Bez logowania, bez panelu.
Czy to nadal ten sam asystent na wszystkich kanałach?
Tak. Którego kanału byś nie użył, to jeden asystent z tymi samymi uprawnieniami, pamięcią i zabezpieczeniami. Możesz zacząć zadanie przez email, a kontynuować na WhatsApp — zachowuje kontekst.
Czy korzystanie z niego kosztuje kredyty?
Tak. Każda wiadomość i akcja, którą Twój asystent obsługuje na tych kanałach, zużywa kredyty pobierane z Twojego portfela — z tego samego salda, które zasila pozostałych agentów Mihu.
Umieść asystenta na swoim ulubionym kanale
Otwórz swojego asystenta, połącz WhatsApp, SMS lub email i zacznij prowadzić contact center z jednego wątku — trenowanie, integracje, analiza i akcje, wszystko przez rozmowę.
Otwórz swój Assistant Buduj przez czat · Działa na WhatsApp, SMS & Email · Ten sam mózg wszędzie · €30 darmowego kredytu