Mihu Assistant nu este încă un panou — este locul unic din care administrezi totul, doar conversând cu el.
Ziua 1 a Săptămânii de lansare a prezentat Assistant. Ziua 3 îl scoate de pe ecran. Asistentul tău se conectează acum la WhatsApp, SMS și Email — așa că tot ce ai face în mod normal în aplicație poți face acum de pe propriul număr sau din propriul inbox, fără să deschizi nimic.
Ce este Mihu Assistant
Dacă ai folosit un asistent de tip MCP care poate întreprinde acțiuni reale într-un sistem, îți va fi familiar. Mihu Assistant este un strat conversațional de control așezat peste întregul tău cont. Îi spui ce dorești în limbaj natural, iar el operează platforma pentru tine.
Într-o singură conversație poți:
- Construi și antrena agenți — „Creează un agent de programări pentru clinica mea și învață-l politica noastră de anulare.”
- Adăuga cunoștințe — „Adaugă o întrebare frecventă: programul nostru de vară este 9–17, de luni până vineri.”
- Configura integrări — „Când un lead face o rezervare, creează contactul în HubSpot și înregistrează programarea.”
- Analiza sesiuni — „Rezumă de ce s-au plâns cel mai mult clienții săptămâna aceasta.”
- Extrage rapoarte și trece la acțiune — „Cum s-a descurcat agentul vocal azi?” sau „Pune pe pauză campania outbound.”
Analiză detaliată: fă cunoștință cu Mihu Assistant (Săptămâna de lansare, Ziua 1)
Noutatea: asistentul tău vine la tine
Până acum, toate acestea trăiau în aplicație. Îmbunătățirea este simplu de descris și mare în practică: acum îți poți contacta asistentul pe WhatsApp, SMS sau email.
Nimic din ceea ce poate face asistentul nu este diluat. Nu este un bot de „notificări” redus. Este asistentul complet — antrenare, integrări, analiză, rapoarte, acțiuni — accesibil dintr-un mesaj text. Canalul este doar o nouă ușă de intrare către același creier.
Conectează un canal
Configurarea se află în Setările de configurare ale asistentului. Alegi un canal, îi atribui un număr sau un inbox și gata — din acel moment, mesajele trimise către acel număr vorbesc direct cu asistentul tău.
Trei canale, un singur panou. Fiecare se potrivește unui alt moment — iată unde își câștigă locul fiecare.
Pe WhatsApp — platforma ta în buzunar
WhatsApp este locul unde trăiește deja cea mai mare parte a lumii, ceea ce îl face cea mai firească casă pentru un asistent din mers. Atribuie un număr WhatsApp Business și poți administra Mihu între întâlniri, din parcare, de oriunde.
Caz de utilizare.
Pe SMS — numitorul comun care funcționează întotdeauna
SMS-ul nu are nicio aplicație de instalat, nicio conexiune de date pe care să te bazezi și ajunge la orice telefon de pe planetă. Asta îl face perfect pentru comenzi operaționale rapide și pentru oameni sau medii unde nu e disponibil nimic mai sofisticat.
Caz de utilizare.
Pe Email — pentru munca mai lungă și mai grea
Email-ul este locul potrivit pentru cererile mai complexe. Ai spațiu să scrii un brief detaliat, obții o evidență clară și poți atașa lucruri — o specificație, un tabel, un fir de conversație cu un client de analizat.
Caz de utilizare.
Similar: un Email Agent mai capabil (Săptămâna de lansare, Ziua 2)
De ce contează
A pune asistentul pe canalele pe care le folosești deja nu este un simplu truc de comoditate — schimbă cine poate opera platforma și cât de repede se fac lucrurile.
- ReachYour contact center in your pocket. No laptop, no login. If you can send a message, you can run Mihu.
- SpeedAct in the moment. Approve, pause, update, or check a number the second you think of it — not the next time you're at a desk.
- AccessLower the barrier. A non-technical teammate can operate the platform by texting a number — no training on the UI required.
- FitMeet people where they are. WhatsApp for the world, SMS for anywhere, email for the heavy lifting.
- FullEverything, not a subset. Training, integrations, session analysis, reports and actions — the same power as the app, from a thread.
Un singur asistent, un singur context
Indiferent de canalul pe care îl folosești, este același asistent — aceleași permisiuni, aceeași memorie, aceleași reguli de siguranță. Începe o sarcină pe email și continu-o pe WhatsApp, iar el reia de unde ai rămas. Nu există o „versiune WhatsApp” separată de sincronizat; există doar asistentul tău, accesibil în mai multe locuri.
O scurtă notă despre credite
Fiecare mesaj și fiecare acțiune pe care asistentul tău le procesează pe aceste canale consumă credite, deduse din portofelul tău — același sold care alimentează restul agenților tăi Mihu. Așa că un asistent aflat mereu la un mesaj distanță este și mereu contabilizat.
Configurează-l într-un minut
Deschide-ți asistentul, mergi la Setări de configurare, alege WhatsApp, SMS sau Email și atribuie un număr sau un inbox. Trimite-i un mesaj de pe propriul număr, iar sistemul te conectează direct la asistentul tău. Asta e toată configurarea — de acolo, contact center-ul tău este la un mesaj distanță.
Ziua 1 ți-a oferit un asistent care administrează platforma prin conversație. Ziua 3 face ca acea conversație să aibă loc oriunde te afli deja. Ăsta e rostul Mihu Assistant pe canale: mai puțin timp în aplicație, mai mult din contact center-ul tău gestionat dintr-un singur fir de conversație.
Întrebări frecvente
Ce este Mihu Assistant?
Este stratul conversațional de control pentru contul tău Mihu. În loc să dai click prin setări, conversezi cu el — în limbaj natural — ca să construiești și să antrenezi agenți, să configurezi integrări, să analizezi sesiuni anterioare, să extragi rapoarte live și să treci la acțiune în întregul tău contact center. Este ca și cum ai conversa cu platforma ta așa cum ai instrui un coleg.
Ce pot face cu Assistant de pe WhatsApp, SMS sau email?
Tot ce poți face cu el în aplicație. Antrenează AI-ul, adaugă cunoștințe, construiește sau ajustează integrări, analizează sesiuni, extrage rapoarte și declanșează acțiuni — totul trimițând un mesaj numărului sau inbox-ului atribuit. Canalul este doar o nouă ușă de intrare către același asistent.
Trebuie să deschid aplicația ca să-l folosesc?
Nu. Odată ce atribui un număr WhatsApp, un număr SMS sau un inbox, îi trimiți un mesaj de pe propriul număr, iar sistemul te conectează automat la asistentul tău și îți răspunde chiar acolo. Fără autentificare, fără panou.
Este tot același asistent pe toate canalele?
Da. Indiferent de canalul pe care îl folosești, este un singur asistent, cu aceleași permisiuni, memorie și reguli de siguranță. Poți începe o sarcină pe email și să o continui pe WhatsApp — păstrează contextul.
Utilizarea lui costă credite?
Da. Fiecare mesaj și fiecare acțiune pe care asistentul tău le procesează pe aceste canale consumă credite, deduse din portofelul tău — același sold care alimentează restul agenților tăi Mihu.
Pune-ți asistentul pe canalul tău preferat
Deschide-ți asistentul, conectează WhatsApp, SMS sau email și începe să-ți administrezi contact center-ul dintr-un singur fir de conversație — antrenare, integrări, analiză și acțiuni, totul conversând.
Deschide-ți Assistant Conversezi ca să construiești · Rulează pe WhatsApp, SMS & Email · Același creier peste tot · €30 credit gratuit