Mihu Assistant ليس لوحة تحكم أخرى — إنه المكان الوحيد الذي تدير منه كل شيء، بمجرد التحدث إليه. بناء وكيل، وتدريبه على سياساتك، وربط تكامل بنظام إدارة العملاء لديك، والتنقيب في جلسات الأسبوع الماضي، وسحب أرقام اليوم: أنت لا تبحث عبر القوائم، بل تسأل. إنه الشعور نفسه عند توجيه زميل جديد ذكي — إلا أن هذا ينجز العمل فعلاً.
قدّم اليوم الأول من أسبوع الإطلاق المساعد. واليوم الثالث ينقله خارج الشاشة. يتصل مساعدك الآن بـ WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني — فكل ما كنت تفعله عادةً داخل التطبيق يمكنك الآن فعله من رقمك أو صندوق بريدك، دون فتح أي شيء.
ما هو Mihu Assistant
إذا سبق أن استخدمت مساعداً بأسلوب MCP قادراً على تنفيذ إجراءات حقيقية في نظام، فسيبدو هذا مألوفاً. Mihu Assistant هو طبقة تحكم حوارية فوق حسابك بالكامل. تخبره بما تريد بلغة طبيعية، فيدير المنصة نيابةً عنك.
في محادثة واحدة يمكنك:
- بناء الوكلاء وتدريبهم — «أنشئ وكيل حجز لعيادتي وعلّمه سياسة الإلغاء لدينا».
- إضافة المعرفة — «أضِف سؤالاً شائعاً: ساعات عملنا الصيفية من 9 إلى 17، من الاثنين إلى الجمعة».
- إعداد التكاملات — «عندما يحجز عميل محتمل، أنشئ جهة الاتصال في HubSpot وسجّل الموعد».
- تحليل الجلسات — «لخّص أكثر ما اشتكى منه العملاء هذا الأسبوع».
- سحب التقارير والتنفيذ — «كيف كان أداء الوكيل الصوتي اليوم؟» أو «أوقِف الحملة الصادرة مؤقتاً».
بالتفصيل: تعرّف على Mihu Assistant (أسبوع الإطلاق اليوم 1)
الجديد: مساعدك يأتي إليك
حتى الآن كان كل ذلك يعيش داخل التطبيق. الترقية بسيطة الوصف وكبيرة عملياً: يمكنك الآن الوصول إلى مساعدك على WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني.
لا يُنتقص شيء مما يستطيع المساعد فعله. هذا ليس روبوت «إشعارات» مُختصراً. إنه المساعد الكامل — التدريب والتكاملات والتحليل والتقارير والإجراءات — يمكن الوصول إليه من رسالة نصية. القناة مجرد باب دخول جديد إلى العقل نفسه.
توصيل قناة
الإعداد موجود في إعدادات تهيئة المساعد. تختار قناة، وتخصّص لها رقماً أو صندوق بريد، وانتهى الأمر — من تلك اللحظة، تراسل ذلك الرقم فتتحدث مباشرةً إلى مساعدك.
ثلاث قنوات، لوحة واحدة. كل واحدة تناسب لحظة مختلفة — وهنا يكسب كلٌّ منها مكانه.
على WhatsApp — منصّتك في جيبك
WhatsApp هو حيث يعيش معظم العالم بالفعل، ما يجعله الموطن الأكثر طبيعية لمساعد أثناء التنقل. خصّص رقم WhatsApp للأعمال وأدِر Mihu بين الاجتماعات، من موقف السيارات، من أي مكان.
حالة استخدام. أنت في الطريق وتريد جسّ النبض: اكتب «كيف كان أداء الوكيل الصوتي اليوم؟» — فيردّ بالأرقام. يشير عميل إلى إجابة قديمة، فترسل «أضِف سؤالاً شائعاً: نقدّم الآن توصيلاً مجانياً لما يزيد عن 50 €» فيحدّث قاعدة المعرفة في الحال. إنها أسرع وأبسط طريقة لإبقاء وكلائك في أفضل حالاتهم دون فتح حاسوب محمول أبداً.
عبر SMS — القاسم المشترك الأدنى الذي يعمل دائماً
لا يحتاج SMS إلى تطبيق للتثبيت، ولا يعتمد على اتصال بيانات، ويصل إلى أي هاتف على وجه الأرض. هذا يجعله مثالياً للأوامر التشغيلية السريعة وللأشخاص أو البيئات التي لا يتوفر فيها شيء أكثر تطوراً.
حالة استخدام. حملة تخرج عن السيطرة وأنت بعيد عن أي شاشة — اكتب «أوقِف الحملة الصادرة مؤقتاً» فتتوقف. لاحقاً، تعود «كم عدد الحجوزات اليوم؟» كردّ بسيط. أوامر قصيرة، إجابات فورية، من هاتف بإشارة واحدة.
عبر البريد الإلكتروني — للعمل الأطول والأثقل
البريد الإلكتروني هو مكان الطلبات الأكثر تعقيداً. هناك مساحة لكتابة موجز مفصّل، وتحصل على سجل موثّق نظيف، ويمكنك إرفاق أشياء — مواصفات، جدول بيانات، سلسلة محادثة عميل لمراجعتها.
حالة استخدام. أرسِل إلى مساعدك موجزاً كاملاً بالبريد الإلكتروني: «ابنِ تكاملاً بين وكيل الحجز لدينا وHubSpot — عندما يحجز أحدهم، أنشئ جهة الاتصال، وسجّل الموعد، وضع مصدر العميل كـ „website“». فيعدّه ويردّ عليك بالبريد للتأكيد. أو أعِد توجيه سلسلة محادثة عميل مبعثرة واطلب منه تلخيص المشكلة وصياغة خطوة تالية. البريد الإلكتروني يناسب العمل الذي كنت ستجلس إلى مكتب لإنجازه.
ذو صلة: Email Agent أكثر قدرة (أسبوع الإطلاق اليوم 2)
لماذا هذا مهم
وضع المساعد على القنوات التي تستخدمها بالفعل ليس حيلة للراحة — إنه يغيّر من يستطيع تشغيل المنصة ومدى سرعة إنجاز الأمور.
- ReachYour contact center in your pocket. No laptop, no login. If you can send a message, you can run Mihu.
- SpeedAct in the moment. Approve, pause, update, or check a number the second you think of it — not the next time you're at a desk.
- AccessLower the barrier. A non-technical teammate can operate the platform by texting a number — no training on the UI required.
- FitMeet people where they are. WhatsApp for the world, SMS for anywhere, email for the heavy lifting.
- FullEverything, not a subset. Training, integrations, session analysis, reports and actions — the same power as the app, from a thread.
مساعد واحد، سياق واحد
أياً كانت القناة التي تستخدمها، فهو المساعد نفسه — الصلاحيات نفسها، والذاكرة نفسها، والضوابط نفسها. ابدأ مهمة بالبريد الإلكتروني وتابعها على WhatsApp، فيكمل من حيث توقفت. لا توجد «نسخة WhatsApp» منفصلة تحتاج إلى مزامنة؛ هناك فقط مساعدك، متاحاً في أماكن أكثر.
ملاحظة سريعة عن الأرصدة
كل رسالة وإجراء يتعامل معه مساعدك عبر هذه القنوات يستهلك أرصدة تُخصم من محفظتك — الرصيد نفسه الذي يشغّل بقية وكلاء Mihu لديك. لذا فإن مساعداً يبقى دائماً على بُعد رسالة يبقى أيضاً محسوباً دائماً.
أعدّه في دقيقة
افتح مساعدك، وانتقل إلى إعدادات التهيئة، واختر WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني، وخصّص رقماً أو صندوق بريد. راسله من رقمك، فيوصلك النظام مباشرةً بمساعدك. هذا هو الإعداد بأكمله — من هناك، يصبح مركز اتصالك على بُعد رسالة واحدة.
أعطاك اليوم الأول مساعداً يشغّل المنصة بالمحادثة. واليوم الثالث يتيح لتلك المحادثة أن تحدث حيث أنت بالفعل. هذا هو مغزى Mihu Assistant على القنوات: وقت أقل في التطبيق، وقدر أكبر من مركز اتصالك يُدار من سلسلة واحدة.
الأسئلة الشائعة
ما هو Mihu Assistant؟
إنه طبقة التحكم الحوارية لحسابك في Mihu. بدلاً من النقر عبر الإعدادات، تتحدث إليه — بلغة طبيعية — لبناء وتدريب الوكلاء، وإعداد التكاملات، وتحليل الجلسات السابقة، وسحب التقارير المباشرة، وتنفيذ الإجراءات عبر مركز اتصالك بالكامل. الأمر أشبه بمحادثة منصّتك مثلما توجّه زميلاً.
ماذا يمكنني أن أفعل بالمساعد من WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني؟
كل ما يمكنك فعله داخل التطبيق. تدريب الذكاء الاصطناعي، وإضافة المعرفة، وبناء التكاملات أو تعديلها، وتحليل الجلسات، وسحب التقارير، وتشغيل الإجراءات — كل ذلك بمراسلة الرقم أو صندوق البريد المخصّص لك. القناة مجرد باب دخول جديد إلى المساعد نفسه.
هل عليّ فتح التطبيق لاستخدامه؟
لا. بمجرد تخصيص رقم WhatsApp أو رقم SMS أو صندوق بريد، تراسله من رقمك، فيوصلك النظام تلقائياً بمساعدك الذي يردّ هناك مباشرةً. دون تسجيل دخول، ودون لوحة تحكم.
هل هو المساعد نفسه عبر القنوات؟
نعم. أياً كانت القناة، فهو مساعد واحد بالصلاحيات والذاكرة والضوابط نفسها. يمكنك بدء مهمة بالبريد الإلكتروني ومتابعتها على WhatsApp — فهو يحتفظ بالسياق.
هل يستهلك استخدامه أرصدة؟
نعم. كل رسالة وإجراء يتعامل معه مساعدك عبر هذه القنوات يستهلك أرصدة تُخصم من محفظتك — الرصيد نفسه الذي يشغّل بقية وكلاء Mihu لديك.
ضع مساعدك على قناتك المفضّلة
افتح مساعدك، ووصّل WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني، وابدأ بإدارة مركز اتصالك من سلسلة واحدة — التدريب والتكاملات والتحليل والإجراءات، كلها عبر المحادثة.
افتح مساعدك أنشئ بالمحادثة · يعمل على WhatsApp وSMS والبريد الإلكتروني · العقل نفسه في كل مكان · رصيد مجاني بقيمة 30 €