El Mihu Assistant no es otro panel más: es el único lugar desde el que gestionas todo, con solo conversar con él.
El Día 1 de la Semana de Lanzamiento presentó el Assistant. El Día 3 lo saca de la pantalla. Tu asistente ahora se conecta a WhatsApp, SMS y Email, así que todo lo que normalmente harías dentro de la app, ahora puedes hacerlo desde tu propio número o bandeja de entrada, sin abrir nada.
Qué es el Mihu Assistant
Si has usado un asistente de estilo MCP capaz de ejecutar acciones reales dentro de un sistema, esto te resultará familiar. El Mihu Assistant es una capa de control conversacional que se sitúa sobre toda tu cuenta. Le dices lo que quieres en lenguaje natural y opera la plataforma por ti.
En un solo chat puedes:
- Crear y entrenar agentes — «Crea un agente de reservas para mi clínica y enséñale nuestra política de cancelaciones».
- Añadir conocimiento — «Añade una FAQ: nuestro horario de verano es de 9 a 5, de lunes a viernes».
- Configurar integraciones — «Cuando un lead reserve, crea el contacto en HubSpot y registra la cita».
- Analizar sesiones — «Resume de qué se quejaron más los clientes esta semana».
- Obtener informes y ejecutar acciones — «¿Cómo lo hizo hoy el agente de voz?» o «Pausa la campaña saliente».
Análisis a fondo: te presentamos el Mihu Assistant (Semana de Lanzamiento Día 1)
Lo nuevo: tu asistente viene a ti
Hasta ahora, todo eso vivía dentro de la app. La mejora es sencilla de describir y enorme en la práctica: ahora puedes llegar a tu asistente por WhatsApp, SMS o email.
Nada de lo que el asistente puede hacer se rebaja. Esto no es un bot de «notificaciones» recortado. Es el asistente completo — entrenamiento, integraciones, análisis, informes, acciones — al alcance de un mensaje de texto. El canal es solo una nueva puerta de entrada al mismo cerebro.
Conecta un canal
La configuración está en los Ajustes de Configuración del asistente. Eliges un canal, le asignas un número o una bandeja de entrada, y listo — a partir de ahí, escribir a ese número habla directamente con tu asistente.
Tres canales, un solo panel. Cada uno encaja en un momento distinto — aquí es donde cada uno se gana su lugar.
En WhatsApp — tu plataforma en el bolsillo
WhatsApp es donde ya vive la mayor parte del mundo, lo que lo convierte en el hogar más natural para un asistente sobre la marcha. Asigna un número de WhatsApp Business y podrás gestionar Mihu entre reuniones, desde el aparcamiento, desde cualquier lugar.
Caso de uso.
En SMS — el mínimo común denominador que siempre funciona
El SMS no tiene app que instalar, no depende de una conexión de datos y llega a cualquier teléfono del planeta. Eso lo hace perfecto para comandos operativos rápidos y para personas o entornos donde no hay nada más sofisticado disponible.
Caso de uso.
En Email — para el trabajo más largo y de mayor peso
El email es donde encajan las solicitudes más complejas. Hay espacio para escribir un briefing detallado, obtienes un registro documental claro y puedes adjuntar cosas: una especificación, una hoja de cálculo, un hilo de un cliente para revisar.
Caso de uso.
Relacionado: un Email Agent más capaz (Semana de Lanzamiento Día 2)
Por qué importa
Poner el asistente en los canales que ya usas no es un truco de comodidad: cambia quién puede operar la plataforma y con qué rapidez se hacen las cosas.
- ReachYour contact center in your pocket. No laptop, no login. If you can send a message, you can run Mihu.
- SpeedAct in the moment. Approve, pause, update, or check a number the second you think of it — not the next time you're at a desk.
- AccessLower the barrier. A non-technical teammate can operate the platform by texting a number — no training on the UI required.
- FitMeet people where they are. WhatsApp for the world, SMS for anywhere, email for the heavy lifting.
- FullEverything, not a subset. Training, integrations, session analysis, reports and actions — the same power as the app, from a thread.
Un asistente, un solo contexto
Uses el canal que uses, es el mismo asistente — los mismos permisos, la misma memoria, las mismas barreras de seguridad. Empieza una tarea por email y haz el seguimiento por WhatsApp, y retoma donde lo dejaste. No hay una «versión de WhatsApp» aparte que mantener sincronizada; solo está tu asistente, accesible en más lugares.
Una nota rápida sobre los créditos
Cada mensaje y acción que tu asistente gestiona a través de estos canales consume créditos, descontados de tu cartera — el mismo saldo que impulsa al resto de tus agentes de Mihu. Así, un asistente que siempre está a un mensaje de distancia también está siempre contabilizado.
Configúralo en un minuto
Abre tu asistente, ve a los Ajustes de Configuración, elige WhatsApp, SMS o Email, y asigna un número o una bandeja de entrada. Escríbele desde tu propio número y el sistema te conecta directamente con tu asistente. Esa es toda la configuración — a partir de ahí, tu centro de contacto está a un mensaje de distancia.
El Día 1 te dio un asistente que gestiona la plataforma conversando. El Día 3 hace que esa conversación ocurra allí donde ya estás. Ese es el sentido del Mihu Assistant en los canales: menos tiempo en la app, más de tu centro de contacto gestionado desde un solo hilo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Mihu Assistant?
Es la capa de control conversacional de tu cuenta de Mihu. En lugar de navegar por los ajustes, hablas con él — en lenguaje natural — para crear y entrenar agentes, montar integraciones, analizar sesiones pasadas, obtener informes en vivo y ejecutar acciones en todo tu centro de contacto. Es como chatear con tu plataforma de la misma forma en que darías instrucciones a un compañero de equipo.
¿Qué puedo hacer con el Assistant desde WhatsApp, SMS o email?
Todo lo que puedes hacer con él dentro de la app. Entrenar la IA, añadir conocimiento, crear o ajustar integraciones, analizar sesiones, obtener informes y disparar acciones — todo enviando un mensaje a tu número o bandeja de entrada asignados. El canal es solo una nueva puerta de entrada al mismo asistente.
¿Tengo que abrir la app para usarlo?
No. Una vez que asignas un número de WhatsApp, un número de SMS o una bandeja de entrada, le escribes desde tu propio número y el sistema te conecta automáticamente con tu asistente y responde ahí mismo. Sin inicio de sesión, sin panel.
¿Sigue siendo el mismo asistente en todos los canales?
Sí. Uses el canal que uses, es un solo asistente con los mismos permisos, memoria y barreras de seguridad. Puedes empezar una tarea por email y hacer el seguimiento por WhatsApp — mantiene el contexto.
¿Usarlo cuesta créditos?
Sí. Cada mensaje y acción que tu asistente gestiona a través de estos canales consume créditos, descontados de tu cartera — el mismo saldo que impulsa al resto de tus agentes de Mihu.
Pon tu asistente en tu canal favorito
Abre tu asistente, conecta WhatsApp, SMS o email, y empieza a gestionar tu centro de contacto desde un solo hilo — entrenamiento, integraciones, análisis y acciones, todo conversando.
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