Instrada i chiamanti, acquisisci l'intento e programma appuntamenti in tempo reale ? tra team, sedi e fusi orari. Offri risposte rapide, passaggi di consegna puliti e prenotazioni accurate 24/7.
Costruito su un'architettura distribuita e fault-tolerant, progettata per carichi di lavoro di telefonia mission-critical. Distribuzione multi-regione con failover automatico.
NLU avanzato, classificazione degli intenti in tempo reale e instradamento dinamico — tutto configurabile tramite API o dashboard.
Sostituisca "Prema 1 per le vendite" con l'AI conversazionale. I chiamanti parlano naturalmente e l'AI comprende l'intento con elevata precisione.
Instradi le chiamate in base all'intento, alla cronologia del chiamante, alle competenze dell'agente, alla disponibilità e a regole aziendali personalizzate. Completamente configurabile.
Logica di coda avanzata con priorità, instradamento basato sulle competenze, tempi di attesa stimati e opzioni di richiamata.
Gestisca le richieste comuni senza intervento umano. Pianifichi appuntamenti, risponda alle FAQ, raccolga informazioni.
Dashboard in tempo reale, metriche delle chiamate, analisi dell'instradamento e report personalizzati. Esportazione tramite API o invio programmato.
Overflow automatico verso code di backup, segreteria telefonica o gestione AI quando tutti gli agenti sono occupati. Non perda mai una chiamata.
Controlli di disponibilit? in tempo reale, risoluzione dei conflitti, conferme, promemoria e riprogrammazioni ? cos? ogni prenotazione ? accurata e ogni chiamante riceve un passo successivo chiaro.
Controlla la disponibilit? live tra professionisti, sedi e servizi prima di offrire orari ? niente doppie prenotazioni.
Invia automaticamente conferme, dettagli di sede e istruzioni di preparazione dopo la prenotazione.
Gestisce riprogrammazioni, cancellazioni e promemoria con opzioni chiare — riducendo gli appuntamenti mancati.
Integrazioni native con le principali piattaforme di telefonia, UCaaS e CRM. Integrazioni personalizzate tramite REST API e webhook.
Costruito con architettura security?first. Certificato conforme agli standard e alle normative di settore.
Access controls, encryption and audit capabilities are designed to support secure customer conversations.
Discuss healthcare use cases and contractual requirements with our team before processing protected health information.
Residenza dei dati nell'UE disponibile. DPA completo e controlli sull'elaborazione dei dati.
Use approved payment providers and review your payment-data requirements before handling cardholder data.
Pianifichi un approfondimento tecnico con il nostro team di soluzioni. Ottenga una revisione dell'architettura personalizzata per il Suo ambiente.
per distribuzioni ad alto volume e SLA personalizzati.
Risponde subito a ogni chiamata in arrivo, accoglie chi chiama, capisce di che cosa ha bisogno, fissa o sposta gli appuntamenti, risponde alle domande di routine e indirizza tutto il resto alla persona giusta — 24 ore al giorno.
È il motivo principale per cui i team lo adottano. Le chiamate che arrivano di notte, nel fine settimana o mentre la linea è occupata trovano risposta e vengono gestite invece di finire in segreteria.
Sì. Il receptionist legge la disponibilità in tempo reale e scrive gli appuntamenti direttamente nel suo calendario; in seguito può inviare conferme e promemoria.
Le regole le definisce lei — per reparto, lingua, tipo di chiamante o fascia oraria — e l'agente trasferisce la chiamata con tutto il contesto, così chi risponde sa già di che cosa si tratta.
Mihu AI si appoggia a un'infrastruttura di livello enterprise, con crittografia in transito e a riposo, controlli degli accessi e log di audit. Sulla pagina dedicata alla sicurezza trova i dettagli aggiornati.
