Leiten Sie Anrufer weiter, erfassen Sie Absichten und planen Sie Termine in Echtzeit – über Teams, Standorte und Zeitzonen hinweg. Liefern Sie rund um die Uhr schnelle Antworten, saubere Übergaben und genaue Buchungen.
Basierend auf einer verteilten, fehlertoleranten Architektur, die für geschäftskritische Telefonie-Workloads konzipiert ist. Bereitstellung in mehreren Regionen mit automatischem Failover.
Erweiterte NLU, Absichtsklassifizierung in Echtzeit und dynamisches Routing – alles konfigurierbar über API oder Dashboard.
Ersetzen Sie „Drücken Sie 1 für den Verkauf“ durch Konversations-KI. Anrufer sprechen natürlich und die KI versteht die Absicht mit hoher Genauigkeit.
Leiten Sie Anrufe basierend auf Absicht, Anruferverlauf, Agentenfähigkeiten, Verfügbarkeit und benutzerdefinierten Geschäftsregeln weiter. Vollständig konfigurierbar.
Erweiterte Warteschlangenlogik mit Priorität, fähigkeitsbasierter Weiterleitung, geschätzten Wartezeiten und Rückrufoptionen.
Behandeln Sie häufige Anfragen ohne menschliches Eingreifen. Termine vereinbaren, FAQs beantworten, Informationen sammeln.
Live-Dashboards, Anrufmetriken, Routing-Analysen und benutzerdefinierte Berichte. Export über API oder geplante Lieferung.
Automatischer Überlauf zu Backup-Warteschlangen, Voicemail oder KI-Verwaltung, wenn alle Agenten beschäftigt sind. Verpassen Sie nie wieder einen Anruf.
Verfügbarkeitsprüfungen in Echtzeit, Konfliktlösung, Bestätigungen, Erinnerungen und Umplanungen – damit jede Buchung korrekt ist und jeder Anrufer einen klaren nächsten Schritt erhält.
Überprüft die Live-Verfügbarkeit aller Anbieter, Standorte und Dienste, bevor die Zeiten angeboten werden – keine Doppelbuchung.
Sendet nach der Buchung automatisch Bestätigungen, Standortdetails und Vorbereitungsanweisungen.
Bewältigt Verschiebungen, Stornierungen und Erinnerungen mit klaren Optionen und reduziert so verpasste Termine.
Native Integrationen mit führenden Telefonie-, UCaaS- und CRM-Plattformen. Benutzerdefinierte Integrationen über REST API und Webhooks.
Gebaut mit Security-First-Architektur. Zertifiziert gemäß Industriestandards und -vorschriften.
Jährliche Prüfung durch unabhängige Dritte. Vollständiger Bericht unter NDA verfügbar.
BAA verfügbar. PHI werden im Ruhezustand und während der Übertragung verschlüsselt behandelt.
EU-Datenresidenz verfügbar. Vollständige DPA- und Datenverarbeitungskontrollen.
Dienstleister der Stufe 1. Sicherer Umgang mit Zahlungsinformationen.
Vereinbaren Sie einen technischen Deep-Dive-Termin mit unserem Lösungsteam. Erhalten Sie eine individuelle Architekturbewertung für Ihre Umgebung.
für Volumenbereitstellungen und benutzerdefinierte SLAs.
