Arayanları yönlendirin, niyeti yakalayın ve randevuları gerçek zamanlı olarak planlayın — ekipler, konumlar ve saat dilimleri arasında. Hızlı yanıtlar, temiz devirler ve 7/24 doğru rezervasyonlar sağlayın.
Kritik öneme sahip telefon iş yükleri için tasarlanmış dağıtık, hata toleranslı bir mimari üzerine inşa edildi. Otomatik yük devri ile çoklu bölge dağıtımı.
Gelişmiş NLU, gerçek zamanlı niyet sınıflandırma ve dinamik yönlendirme—hepsi API veya gösterge paneli aracılığıyla yapılandırılabilir.
"Satış için 1'e basın"ı konuşma AI'ı ile değiştirin. Arayanlar doğal konuşur ve AI niyeti yüksek doğrulukla anlar.
Çağrıları niyet, arayan geçmişi, ajan becerileri, müsaitlik ve özel iş kurallarına göre yönlendirin. Tamamen yapılandırılabilir.
Öncelik, beceri tabanlı yönlendirme, tahmini bekleme süreleri ve geri arama seçenekleri ile gelişmiş kuyruk mantığı.
Yaygın talepleri insan müdahalesi olmadan yönetin. Randevu planlayın, SSS'leri yanıtlayın, bilgi toplayın.
Canlı gösterge panelleri, çağrı metrikleri, yönlendirme analitiği ve özel raporlar. API veya zamanlanmış teslimat ile dışa aktarın.
Tüm ajanlar meşgulken yedek kuyruklara, sesli mesaja veya AI yönetimine otomatik taşma. Asla bir çağrı kaçırmayın.
Gerçek zamanlı uygunluk kontrolleri, çakışma çözümü, onaylar, hatırlatıcılar ve yeniden planlama — böylece her rezervasyon doğru olur ve arayan herkes net bir sonraki adım alır.
Saatleri önermeden önce sağlayıcılar, konumlar ve hizmetler arasında canlı uygunluk durumunu kontrol eder — çifte rezervasyon yok.
Rezervasyondan sonra otomatik olarak onaylar, konum bilgileri ve hazırlık talimatları gönderir.
Net seçeneklerle yeniden planlamaları, iptalleri ve hatırlatmaları yönetir—kaçırılan randevuları azaltır.
Önde gelen telefon, UCaaS ve CRM platformlarıyla yerel entegrasyonlar. REST API ve webhooklar aracılığıyla özel entegrasyonlar.
Güvenlik öncelikli mimari ile oluşturulmuştur. Endüstri standartlarına ve yönetmeliklerine uygunluğu sertifikalıdır.
Access controls, encryption and audit capabilities are designed to support secure customer conversations.
Discuss healthcare use cases and contractual requirements with our team before processing protected health information.
AB veri yerleşimi mevcuttur. Tam DPA ve veri işleme kontrolleri.
Use approved payment providers and review your payment-data requirements before handling cardholder data.
Çözümler ekibimizle teknik bir derinlemesine inceleme planlayın. Ortamınız için özel mimari incelemesi alın.
hacimli dağıtımlar ve özel SLA'lar için.
Gelen her aramayı anında yanıtlar, arayanı karşılar, ihtiyacını belirler, randevu oluşturur veya erteler, rutin soruları yanıtlar ve diğer her şeyi doğru kişiye yönlendirir — günün 24 saati.
Ekiplerin bunu devreye almasının başlıca nedeni budur. Gece, hafta sonu veya hat meşgulken gelen aramalar sesli mesaja düşmek yerine yanıtlanır ve işleme alınır.
Evet. Resepsiyonist canlı uygunluğu okur ve randevuları doğrudan takviminize yazar; sonrasında onay ve hatırlatma da gönderebilir.
Kuralları siz tanımlarsınız — departmana, dile, arayan tipine veya saate göre — ve ajan tüm bağlamla birlikte aktarır; böylece telefonu açan kişi aramanın konusunu zaten bilir.
Mihu AI; aktarım ve depolama sırasında şifreleme, erişim kontrolleri ve denetim kaydı sunan kurumsal düzeyde altyapıda çalışır. Güncel ayrıntılar için güvenlik sayfasına bakın.
