Enruta llamadas, captura intención y programa citas en tiempo real—a través de equipos, ubicaciones y zonas horarias. Ofrece respuestas rápidas, transferencias limpias y reservas precisas 24/7.
Construida sobre una arquitectura distribuida y tolerante a fallos diseñada para cargas de trabajo de telefonía de misión crítica. Implementación multi-región con failover automático.
NLU avanzado, clasificación de intención en tiempo real y enrutamiento dinámico—todo configurable vía API o panel de control.
Reemplaza "Presione 1 para Ventas" con IA conversacional. Los llamantes hablan naturalmente y la IA entiende la intención con alta precisión.
Enruta llamadas según intención, historial del llamante, habilidades del agente, disponibilidad y reglas de negocio personalizadas. Totalmente configurable.
Lógica de cola avanzada con prioridad, enrutamiento basado en habilidades, tiempos de espera estimados y opciones de callback.
Maneja solicitudes comunes sin intervención humana. Programa citas, responde preguntas frecuentes, recopila información.
Paneles en vivo, métricas de llamadas, analítica de enrutamiento e informes personalizados. Exporta vía API o entrega programada.
Desbordamiento automático a colas de respaldo, buzón de voz o manejo por IA cuando todos los agentes están ocupados. Nunca pierdas una llamada.
Verificaciones de disponibilidad en tiempo real, resolución de conflictos, confirmaciones, recordatorios y reprogramación—para que cada reserva sea precisa y cada llamante tenga un siguiente paso claro.
Verifica disponibilidad en vivo en proveedores, ubicaciones y servicios antes de ofrecer horarios—sin doble reserva.
Envía confirmaciones, detalles de ubicación e instrucciones de preparación automáticamente después de la reserva.
Maneja reprogramaciones, cancelaciones y recordatorios con opciones claras—reduciendo citas perdidas.
Integraciones nativas con plataformas líderes de telefonía, UCaaS y CRM. Integraciones personalizadas vía REST API y webhooks.
Construido con arquitectura de seguridad primero. Certificado conforme con estándares y regulaciones de la industria.
Access controls, encryption and audit capabilities are designed to support secure customer conversations.
Discuss healthcare use cases and contractual requirements with our team before processing protected health information.
Residencia de datos en UE disponible. DPA completo y controles de procesamiento de datos.
Use approved payment providers and review your payment-data requirements before handling cardholder data.
Programa una inmersión técnica profunda con nuestro equipo de soluciones. Obtén una revisión de arquitectura personalizada para tu entorno.
para implementaciones de volumen y SLAs personalizados.
Responde de inmediato a todas las llamadas entrantes, saluda a quien llama, averigua qué necesita, reserva o cambia citas, resuelve las preguntas habituales y deriva todo lo demás a la persona adecuada, las 24 horas del día.
Ese es el principal motivo por el que los equipos lo implantan. Las llamadas que entran de noche, en fin de semana o mientras la línea está ocupada se atienden y se resuelven en lugar de acabar en el buzón de voz.
Sí. El recepcionista consulta la disponibilidad en tiempo real y escribe las citas directamente en su calendario; después puede enviar confirmaciones y recordatorios.
Usted define las reglas —por departamento, idioma, tipo de cliente u hora del día— y el agente transfiere la llamada con todo el contexto, de modo que quien la recibe ya sabe de qué se trata.
Mihu AI funciona sobre una infraestructura de nivel empresarial con cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y registros de auditoría. Consulte la página de seguridad para ver los detalles actualizados.
