Route callers, capture intent, and schedule appointments in real time—across teams, locations, and time zones. Deliver fast answers, clean handoffs, and accurate bookings 24/7.
Built on a distributed, fault-tolerant architecture designed for mission-critical telephony workloads. Multi-region deployment with automatic failover.
Advanced NLU, real-time intent classification, and dynamic routing—all configurable via API or dashboard.
Replace "Press 1 for Sales" with conversational AI. Callers speak naturally, and AI understands intent with high accuracy.
Route calls based on intent, caller history, agent skills, availability, and custom business rules. Fully configurable.
Advanced queue logic with priority, skills-based routing, estimated wait times, and callback options.
Handle common requests without human intervention. Schedule appointments, answer FAQs, collect information.
Live dashboards, call metrics, routing analytics, and custom reports. Export via API or scheduled delivery.
Automatic overflow to backup queues, voicemail, or AI handling when all agents are busy. Never miss a call.
Real-time availability checks, conflict resolution, confirmations, reminders, and rescheduling—so every booking is accurate and every caller gets a clear next step.
Checks live availability across providers, locations, and services before offering times—no double booking.
Sends confirmations, location details, and prep instructions automatically after booking.
Handles reschedules, cancellations, and reminders with clear options—reducing missed appointments.
Native integrations with leading telephony, UCaaS, and CRM platforms. Custom integrations via REST API and webhooks.
Built with security-first architecture. Certified compliant with industry standards and regulations.
Access controls, encryption and audit capabilities are designed to support secure customer conversations.
Discuss healthcare use cases and contractual requirements with our team before processing protected health information.
EU data residency available. Full DPA and data processing controls.
Use approved payment providers and review your payment-data requirements before handling cardholder data.
Schedule a technical deep-dive with our solutions team. Get a custom architecture review for your environment.
for volume deployments and custom SLAs.
Он мгновенно отвечает на каждый входящий звонок, здоровается, выясняет, что нужно клиенту, записывает или переносит встречи, отвечает на типовые вопросы и переводит всё остальное на нужного сотрудника — 24 часа в сутки.
Ради этого его чаще всего и внедряют. Звонки, которые поступают ночью, в выходные или когда линия занята, получают ответ и обработку вместо автоответчика.
Да. Секретарь видит актуальные свободные слоты и вносит встречи прямо в ваш календарь, а затем может отправить подтверждение и напоминание.
Правила задаёте вы — по отделу, языку, типу звонящего или времени суток, — и агент переводит звонок вместе со всем контекстом, так что сотрудник уже знает, о чём пойдёт речь.
Mihu AI работает на инфраструктуре корпоративного уровня: шифрование при передаче и хранении, контроль доступа и журналы аудита. Актуальные подробности — на странице безопасности.
