Kieruj dzwoniących, rozpoznawaj intencje i planuj wizyty w czasie rzeczywistym — między zespołami, lokalizacjami i strefami czasowymi. Zapewniaj szybkie odpowiedzi, sprawne przekierowania i dokładne rezerwacje 24/7.
Zbudowane na rozproszonej, odpornej na awarie architekturze zaprojektowanej pod krytyczne obciążenia telefoniczne. Wdrożenie wieloregionowe z automatycznym przełączaniem awaryjnym.
Zaawansowane NLU, klasyfikacja intencji w czasie rzeczywistym i dynamiczny routing — wszystko konfigurowalne przez API lub panel sterowania.
Zamień "Naciśnij 1, aby połączyć się ze sprzedażą" na konwersacyjne AI. Dzwoniący mówią naturalnie, a AI rozpoznaje intencje z wysoką dokładnością.
Przekierowuj połączenia na podstawie intencji, historii dzwoniącego, umiejętności agenta, dostępności i niestandardowych reguł biznesowych. W pełni konfigurowalne.
Zaawansowana logika kolejek z priorytetami, routingiem opartym na umiejętnościach, szacowanym czasem oczekiwania i opcją oddzwonienia.
Obsługuj typowe zapytania bez interwencji człowieka. Umawiaj wizyty, odpowiadaj na FAQ, zbieraj informacje.
Panele na żywo, metryki połączeń, analityka routingu i niestandardowe raporty. Eksport przez API lub zaplanowaną dostawę.
Automatyczne przekierowanie do kolejek zapasowych, poczty głosowej lub obsługi AI, gdy wszyscy agenci są zajęci. Żadne połączenie nie zostanie pominięte.
Sprawdzanie dostępności w czasie rzeczywistym, rozwiązywanie konfliktów, potwierdzenia, przypomnienia i zmiany terminów — każda rezerwacja jest dokładna, a każdy dzwoniący otrzymuje jasny następny krok.
Sprawdza dostępność na żywo u wszystkich dostawców, lokalizacji i usług przed zaproponowaniem terminów — bez podwójnych rezerwacji.
Automatycznie wysyła potwierdzenia, szczegóły lokalizacji i instrukcje przygotowawcze po dokonaniu rezerwacji.
Obsługuje zmiany terminów, anulacje i przypomnienia z jasnymi opcjami — zmniejszając liczbę nieodwołanych wizyt.
Natywne integracje z wiodącymi platformami telefonii, UCaaS i CRM. Niestandardowe integracje przez REST API i webhooki.
Zbudowane z architekturą bezpieczeństwa na pierwszym miejscu. Certyfikowana zgodność ze standardami i regulacjami branżowymi.
Access controls, encryption and audit capabilities are designed to support secure customer conversations.
Discuss healthcare use cases and contractual requirements with our team before processing protected health information.
Dostępna rezydencja danych w UE. Pełna umowa DPA i kontrola przetwarzania danych.
Use approved payment providers and review your payment-data requirements before handling cardholder data.
Umów się na szczegółowe spotkanie techniczne z naszym zespołem wdrożeniowym. Otrzymaj indywidualny przegląd architektury dla Twojego środowiska.
dla wdrożeń na dużą skalę i niestandardowych umów SLA.
Natychmiast odbiera każde przychodzące połączenie, wita dzwoniącego, ustala, czego potrzebuje, umawia lub przekłada wizyty, odpowiada na rutynowe pytania, a pozostałe sprawy kieruje do właściwej osoby — 24 godziny na dobę.
To główny powód, dla którego zespoły go wdrażają. Połączenia przychodzące w nocy, w weekend albo w chwili, gdy linia jest zajęta, zostają odebrane i obsłużone, zamiast trafić na pocztę głosową.
Tak. Recepcjonista sprawdza dostępność terminów na bieżąco i wpisuje spotkania bezpośrednio do Państwa kalendarza, a następnie może wysłać potwierdzenie i przypomnienie.
Reguły definiują Państwo samodzielnie — według działu, języka, typu dzwoniącego czy pory dnia — a agent przekazuje połączenie z pełnym kontekstem, więc osoba odbierająca od razu wie, czego dotyczy sprawa.
Mihu AI działa na infrastrukturze klasy korporacyjnej z szyfrowaniem danych w tranzycie i w spoczynku, kontrolą dostępu oraz rejestrowaniem zdarzeń audytowych. Aktualne szczegóły znajdują się na stronie poświęconej bezpieczeństwu.
