Roteie chamadas, capture intenção e agende compromissos em tempo real — entre equipes, locais e fusos horários. Entregue respostas rápidas, handoffs limpos e agendamentos precisos 24/7.
Construído sobre uma arquitetura distribuída e tolerante a falhas, projetada para cargas de trabalho críticas de telefonia. Implantação multirregional com failover automático.
NLU avançado, classificação de intenção em tempo real e roteamento dinâmico — tudo configurável via API ou dashboard.
Substitua "Pressione 1 para Vendas" por IA conversacional. Quem liga fala naturalmente, e a IA entende a intenção com alta precisão.
Roteie chamadas com base em intenção, histórico do chamador, habilidades do agente, disponibilidade e regras de negócio personalizadas. Totalmente configurável.
Lógica avançada de filas com prioridade, roteamento por habilidades, tempos estimados de espera e opções de retorno de chamada.
Atenda solicitações comuns sem intervenção humana. Agende consultas, responda FAQs, colete informações.
Dashboards ao vivo, métricas de chamadas, analytics de roteamento e relatórios personalizados. Exportação via API ou entrega agendada.
Overflow automático para filas de backup, correio de voz ou atendimento por IA quando todos os agentes estiverem ocupados. Nunca perca uma chamada.
Verificações de disponibilidade em tempo real, resolução de conflitos, confirmações, lembretes e reagendamento — para que cada reserva seja precisa e cada chamador tenha um próximo passo claro.
Verifica disponibilidade ao vivo entre profissionais, locais e serviços antes de oferecer horários — sem duplo agendamento.
Envia confirmações, detalhes de localização e instruções de preparo automaticamente após o agendamento.
Lida com reagendamentos, cancelamentos e lembretes com opções claras — reduzindo faltas.
Integrações nativas com as principais plataformas de telefonia, UCaaS e CRM. Integrações personalizadas via API REST e webhooks.
Construído com arquitetura security-first. Certificado em conformidade com padrões e regulamentos do setor.
Access controls, encryption and audit capabilities are designed to support secure customer conversations.
Discuss healthcare use cases and contractual requirements with our team before processing protected health information.
Residência de dados na UE disponível. DPA completo e controles de processamento de dados.
Use approved payment providers and review your payment-data requirements before handling cardholder data.
Agende um aprofundamento técnico com nossa equipe de soluções. Obtenha uma revisão de arquitetura personalizada para seu ambiente.
para implantações em volume e SLAs personalizados.
Ela atende na hora todas as chamadas recebidas, cumprimenta quem ligou, entende o que a pessoa precisa, agenda ou remarca compromissos, responde às perguntas de rotina e encaminha o resto para a pessoa certa — 24 horas por dia.
Esse é o principal motivo pelo qual as equipes adotam a solução. Ligações que chegam de madrugada, no fim de semana ou com a linha ocupada são atendidas e resolvidas em vez de cair na caixa postal.
Sim. A recepcionista consulta a disponibilidade em tempo real e grava os compromissos direto na sua agenda, e ainda envia confirmações e lembretes depois.
Você define as regras — por departamento, idioma, tipo de cliente ou horário do dia — e o agente transfere com todo o contexto, então quem atende já sabe do que se trata a ligação.
A Mihu AI roda em infraestrutura de nível corporativo, com criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e registro de auditoria. Consulte a página de segurança para ver os detalhes atualizados.
