רכב · מכירות

Digital Reservation Abandonment

שחזר קונים שהחלו זרימת הזמנה/הפקדה מקוונת וירדו לפני השלמתו.

אפליקציות שצריך

פלטפורמת חנות Shopify, WooCommerce או חלון הראווה שלך לעגלות, הזמנות וסטטוס. התחבר במהלך ההגדרה
שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה
SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה
CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. הסוכן מזהה מפגש הזמנה שננטש - הרכב נבחר, הגעתי לדף ההפקדה, לא הושלם תוך 30 דקות.
  2. בודק מחדש את עדכון המלאי של DMS כדי לוודא שהרכב עדיין זמין לפני שליחת הודעות.
  3. אם עדיין זמין, שולח תזכורת עם קישור ישיר לקורות חיים שמולא מראש עם הבחירה המקורית.
  4. אם לא הושלם תוך 4 שעות, שיחות כדי לטפל בהתנגדויות צפויות - סכום הפקדה, אי ודאות מימון.
  5. התוצאה מתועדת ב-CRM לדיווח על משפך.

מקורות נתונים

נתוני הפעלה של פלטפורמת הזמנה מלאי DMS CRM

למה זה מכוון

  • הזמנות נטושות התאוששו יַעַד 22%
  • הגיע הזמן להודעת שחזור ראשונה יַעַד 30min