Автомобилен сектор · Продажби

Digital Reservation Abandonment

Възстановете купувачи, които са започнали онлайн поток от резервации/депозити и са се отказали, преди да го завършат.

Приложения, от които има нужда

Магазинна платформа Shopify, WooCommerce или вашата витрина за колички, поръчки и статус. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка
SIP Trunk Насочвайте входящи и изходящи повиквания през вашата телефонна система. Свързване по време на настройка
CRM Salesforce, HubSpot или вашият местен CRM за потенциални клиенти и контакти. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът открива изоставена резервационна сесия — избрано превозно средство, достигната страница за депозит, не е завършена в рамките на 30 минути.
  2. Проверява отново DMS емисията за инвентар, за да потвърди, че превозното средство все още е налично, преди да изпрати съобщение.
  3. Ако все още е налично, изпраща напомняне с директна връзка за автобиография, предварително попълнена с оригиналния избор.
  4. Ако не приключи в рамките на 4 часа, обаждания за разглеждане на вероятни възражения — сума на депозита, несигурност на финансирането.
  5. Резултатът се записва в CRM за отчитане на фунията.

Източници на данни

Данни за сесията на платформата за резервации DMS инвентар CRM

Какво цели

  • Възстановени изоставени резервации Цел 22%
  • Време е до първото съобщение за възстановяване Цел 30min