Automobilový průmysl · Prodej
Digital Reservation Abandonment
Obnovte zákazníky, kteří zahájili online rezervaci/vklad a před dokončením ji opustili.
Aplikace, které to potřebuje
Platforma obchodu
Shopify, WooCommerce nebo váš obchod pro košíky, objednávky a stav.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Agent detekuje opuštěnou relaci rezervace – vozidlo je vybráno, stránka s vkladem dosažena, nedokončeno do 30 minut.
- Před odesláním zprávy znovu zkontroluje zdroj inventáře DMS, aby potvrdil, že vozidlo je stále dostupné.
- Pokud je stále k dispozici, odešle upomínku s odkazem na přímý životopis předem vyplněným původním výběrem.
- Pokud nebude dokončena do 4 hodin, výzvy k řešení pravděpodobných námitek – výše vkladu, nejistota financování.
- Výsledek je zaprotokolován do CRM pro přehledy cesty.
Zdroje dat
Data relace rezervační platformy
DMS inventář
CRM
Na co se zaměřuje
- Opuštěné rezervace obnoveny Cíl 22%
- Čas do první zprávy pro obnovení Cíl 30min