Otomotiv · Satış
Digital Reservation Abandonment
Çevrimiçi rezervasyon/kapora akışını başlatıp tamamlamadan ayrılan alıcıları geri kazanın.
Gereken uygulamalar
Mağaza Platformu
Sepetler, siparişler ve durum için Shopify, WooCommerce veya kendi mağazanız.
Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi
Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, terk edilmiş bir rezervasyon oturumunu — araç seçildi, kapora sayfasına ulaşıldı, 30 dakika içinde tamamlanmadı — tespit eder.
- Mesaj göndermeden önce aracın hâlâ mevcut olduğunu doğrulamak için DMS envanter akışını yeniden kontrol eder.
- Hâlâ mevcutsa, orijinal seçimle önceden doldurulmuş doğrudan devam bağlantısıyla bir hatırlatma gönderir.
- 4 saat içinde tamamlanmazsa, olası itirazları — kapora tutarı, finansman belirsizliği — ele almak için arar.
- Huni raporlaması için sonuç CRM'e kaydedilir.
Veri kaynakları
Rezervasyon platformu oturum verileri
DMS envanteri
CRM
Neyi hedefler
- Kurtarılan terk edilmiş rezervasyonlar Hedef 22%
- İlk kurtarma mesajına kadar geçen süre Hedef 30min