Automotivo · Vendas

Digital Reservation Abandonment

Recupere compradores que iniciaram um fluxo de reserva/depósito on-line e desistiram antes de concluí-lo.

Aplicativos que isso precisa

Plataforma de loja Shopify, WooCommerce ou sua loja para carrinhos, pedidos e status. Conectar durante a configuração
Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente detecta uma sessão de reserva abandonada — veículo selecionado, página de depósito acessada, não concluída em 30 minutos.
  2. Verifica novamente o feed de inventário do DMS para confirmar se o veículo ainda está disponível antes de enviar mensagens.
  3. Se ainda estiver disponível, envia um lembrete com um link direto para currículo pré-preenchido com a seleção original.
  4. Se não for concluído dentro de quatro horas, ligações para abordar possíveis objeções — valor do depósito, incerteza de financiamento.
  5. O resultado é registrado no CRM para geração de relatórios de funil.

Fontes de dados

Dados da sessão da plataforma de reservas Inventário DMS CRM

O que ele visa

  • Reservas abandonadas recuperadas Alvo 22%
  • Hora da primeira mensagem de recuperação Alvo 30min