Automoción · Ventas

Digital Reservation Abandonment

Recupere a los compradores que iniciaron un flujo de reserva/depósito en línea y lo abandonaron antes de completarlo.

Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de tienda Shopify, WooCommerce o su tienda para carritos, pedidos y estado. Conectarse durante la configuración
Puerta de enlace SMS Mensajes de texto alternativos para recordatorios y enlaces. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente detecta una sesión de reserva abandonada: vehículo seleccionado, página de depósito alcanzada, no completada en 30 minutos.
  2. Vuelve a verificar el feed de inventario de DMS para confirmar que el vehículo aún está disponible antes de enviar el mensaje.
  3. Si aún está disponible, envía un recordatorio con un enlace directo al currículum precargado con la selección original.
  4. Si no se completa en 4 horas, llamadas para abordar posibles objeciones: monto del depósito, incertidumbre financiera.
  5. El resultado se registra en el CRM para generar informes del embudo.

Fuentes de datos

Datos de sesión de la plataforma de reservas inventario de DMS CRM

A qué se dirige

  • Recuperadas las reservas abandonadas Objetivo 22%
  • Tiempo hasta el primer mensaje de recuperación Objetivo 30min