שירותים פיננסיים · הַתאָמָה
Suspicious Activity Escalation (Non-Determinative)
סמן לצוות הציות דפוסי פעילות חשודים פוטנציאליים - הסוכן אף פעם לא קובע בעצמו קביעת SAR.
אפליקציות שצריך
מערכת ליבה / מדיניות
מערכת הלוואות, פוליסה או מנוי לחידושים ויתרות.
התחבר במהלך ההגדרה
CRM
Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- מזהה דפוסי עסקאות התואמים לדגלים מוגדרים מראש ומוגדרי תאימות (לא שיפוט סוכן) במהלך אינטראקציות שירות שגרתיות, באמצעות מערכת הניטור.
- מסלים את הדפוס המסומן באופן מיידי ובסודיות לצוות הציות/BSA, מבלי לדון עם הלקוח על הדגל.
- ממשיך בטיפול שגרתי כרגיל מבלי לעורר חשד כלשהו.
- רושם את ההסלמה לפי נוהלי הציות של המוסד, שנכתבו ל-CRM.
מקורות נתונים
כללי ניטור עסקאות המוגדרים בציות
למה זה מכוון
- דפוסים מסומנים הסלימו בתוך ציר הזמן הפנימי הנדרש יַעַד 100%
- הסלמות תאימות מתועדות עם כל הפרטים הנדרשים יַעַד 100%