אירוח · טיפול אורחים

Digital Key & Contactless Check-in Support

פתרון בעיות של מפתח דיגיטלי/צ'ק אין ללא מגע בזמן אמת.

אפליקציות שצריך

WhatsApp Business שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ. התחבר במהלך ההגדרה
SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה
הזמנה / PMS נכס, רישום או מערכת הזמנות לזמינות והזמנות. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. הסוכן עוקב אחר סטטוס הפעלת המפתח הדיגיטלי כנגד הגעה צפויה.
  2. Walks through quick fixes via WhatsApp or voice if a guest reports an issue.
  3. If unresolved within minutes, flags front desk to have a physical key ready.
  4. Logs recurring technical issues for the property's tech team.
  5. יומן דפוסי שגיאה חוזרים להמעקב הטכני של הנכס.

מקורות נתונים

סטטוס/יומנים של פלטפורמת מפתח דיגיטלי לוח זמנים הגעה

למה זה מכוון

  • בעיות מפתח דיגיטליות נפתרו ללא ביקור בדלפק הקבלה יַעַד 60%
  • אורחים יצאו ללא גישה לחדר למשך יותר מ-5 דקות יַעַד 0