Hotelarstwo · Opieka nad gośćmi

Digital Key & Contactless Check-in Support

Rozwiązuj problemy z kluczem cyfrowym/bezdotykową odprawą w czasie rzeczywistym.

Aplikacje, których to potrzebuje

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent monitoruje stan aktywacji klucza cyfrowego pod kątem oczekiwanego przybycia.
  2. Walks through quick fixes via WhatsApp or voice if a guest reports an issue.
  3. If unresolved within minutes, flags front desk to have a physical key ready.
  4. Logs recurring technical issues for the property's tech team.
  5. Rejestruje powtarzające się wzorce błędów w narzędziu do śledzenia technologii obiektu.

Źródła danych

Status/dzienniki platformy klucza cyfrowego Harmonogram przyjazdów

Co jest celem

  • Kluczowe problemy cyfrowe rozwiązane bez wizyty w recepcji Cel 60%
  • Goście opuścili pokój bez dostępu do pokoju na dłużej niż 5 minut Cel 0