Konaklama · Misafir Bakımı

Digital Key & Contactless Check-in Support

Dijital anahtar/temassız giriş sorunlarını gerçek zamanlı olarak giderin.

Gereken uygulamalar

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, beklenen varışa göre dijital anahtar etkinleştirme durumunu izler.
  2. Walks through quick fixes via WhatsApp or voice if a guest reports an issue.
  3. If unresolved within minutes, flags front desk to have a physical key ready.
  4. Logs recurring technical issues for the property's tech team.
  5. Tekrarlayan hata kalıplarını tesisin teknik takip sistemine kaydeder.

Veri kaynakları

Dijital anahtar platformu durumu/günlükleri Varış programı

Neyi hedefler

  • Resepsiyona gitmeden çözülen dijital anahtar sorunları Hedef 60%
  • 5 dakikadan uzun süre oda erişimi olmadan bekleyen misafirler Hedef 0