Ospitalitate · Îngrijirea oaspeților

Digital Key & Contactless Check-in Support

Rezolvați problemele legate de cheia digitală/înregistrarea fără contact în timp real.

Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul monitorizează starea activării cheii digitale în raport cu sosirea estimată.
  2. Walks through quick fixes via WhatsApp or voice if a guest reports an issue.
  3. If unresolved within minutes, flags front desk to have a physical key ready.
  4. Logs recurring technical issues for the property's tech team.
  5. Înregistrează tiparele de erori recurente în instrumentul de urmărire tehnologic al proprietății.

Surse de date

Starea/jurnalele platformei cheie digitale Program de sosire

Ceea ce vizează

  • Probleme cheie digitale rezolvate fără o vizită la recepție Ţintă 60%
  • Oaspeții au plecat fără acces la cameră mai mult de 5 minute Ţintă 0