Готельний бізнес · Турбота про гостей

Digital Key & Contactless Check-in Support

Вирішуйте проблеми з цифровим ключем/безконтактною реєстрацією в реальному часі.

Потрібні програми

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування
Бронювання / ПМС Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент відстежує статус активації цифрового ключа щодо очікуваного надходження.
  2. Walks through quick fixes via WhatsApp or voice if a guest reports an issue.
  3. If unresolved within minutes, flags front desk to have a physical key ready.
  4. Logs recurring technical issues for the property's tech team.
  5. Записує шаблони повторюваних помилок у технічний трекер власності.

Джерела даних

Статус/журнали платформи цифрових ключів Графік прибуття

На що він спрямований

  • Проблеми з цифровими ключами вирішуються без візиту на стійку реєстрації Цільова 60%
  • Гості залишилися без доступу до кімнати більше 5 хвилин Цільова 0