Ospitalità · Cura degli ospiti
Digital Key & Contactless Check-in Support
Risolvi i problemi legati alla chiave digitale/check-in contactless in tempo reale.
App di cui hai bisogno
WhatsApp Affari
Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp.
Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP
Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico.
Connettiti durante la configurazione
Prenotazione/PMS
Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni.
Connettiti durante la configurazione
Come funziona
- L'agente monitora lo stato di attivazione della chiave digitale rispetto all'arrivo previsto.
- Walks through quick fixes via WhatsApp or voice if a guest reports an issue.
- If unresolved within minutes, flags front desk to have a physical key ready.
- Logs recurring technical issues for the property's tech team.
- Registra i pattern di errore ricorrenti nel tech tracker della struttura.
Origini dei dati
Stato/registri della piattaforma con chiave digitale
Orario di arrivo
A cosa mira
- Problemi relativi alla chiave digitale risolti senza una visita alla reception Bersaglio 60%
- Gli ospiti sono rimasti senza accesso alla camera per più di 5 minuti Bersaglio 0