Professional Services · Crescita

Cross-Sell to Existing Clients (New Practice Area)

Presentare ai clienti esistenti altre aree di pratica dell'azienda di cui potrebbero non essere a conoscenza.

App di cui hai bisogno

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Identifica i clienti esistenti il ​​cui profilo suggerisce una esigenza reale in un'altra area di pratica, tramite la cronologia delle pratiche del CRM.
  2. Invia un'introduzione pertinente e specifica anziché un generico "facciamo anche..." raffica.
  3. Coordina una calorosa presentazione allo specialista pertinente se c'è interesse.
  4. Tiene traccia della conversione cross-sell originando l'area di pratica nel CRM.

Origini dei dati

Cronologia degli argomenti del client CRM Area pratica che offre mappatura

A cosa mira

  • Opportunità di cross-sell identificate e offerte Bersaglio 100%
  • Conversione da cross-sell a nuovo argomento Bersaglio 20%